to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta arızalanan HDD-01 Kumtel beyaz diş duşumu, İstanbul Üsküdar Z***** K****’de bulunan Uzay Elektronik servisine teslim ettim. Aradan 58 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Servisi aradığımda parçası olmadığını, bu nedenle cihazın merkeze gönderildiğini söylediler. Merkezi aradığımda ise servisten rapor beklediklerini ilettiler. Ürünüm bu gerekçelerle yaklaşık 1 ay serviste bekledi, şu anda da merkezde 4. Haftasını tamamlıyor. Diş bakımı için aldığım ürün 6 ay sonra kullanılamaz hale gelmiş durumda ve ne servis ne de Kumtel merkez buna bir çare üretmiyor.
Kumtel’den HDD-01 model diş düşümün çalışır durumda tarafıma acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka dikey süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında fiziki mağazaya teslim ettim. Ürünün yenisiyle değişeceği söylendi ve o günden beri beklemeye başladım. Ancak üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne yeni süpürgem gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağaza, ürünü...
29 Ağustos’ta BİM’den Kumtel hvs-01 vakum makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımda çalışmadığı için 16 Eylül’de Bursa Özme Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servisin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya da gittim. 10 Ekim gibi ürünü...
28.03.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel HCH21 model doğrayıcı, ilk kullanımdan sonra çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü 08.11.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve 08.11.2025 tarihli, 000710 numaralı servis fişi tarafıma verildi. Servisteki sorumlu kişi, ürün...
08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel HIM-01 Portable Automatic Ice Maker buz makinesi, temmuz ayı sonunda arızalandı. 01.08.2025’te Muğla ili Bodrum ilçesi Mumcular Mahallesi’ndeki yetkili servise cihazı teslim ettim. Cihazın kompresör arızası olduğu ve fabrikanın parça gö...
13 Haziran tarihinde Yalvaç / Isparta ili Kumtel yetkili servisi kadir soğutma firmasına Kumtel marka davlumbaz aspiratör arızası için iletişim kurup ürünü servis evimden aldı ve onarım için götürdü. Servis ve onarım ücretini kendi rızam ile aynı gün ödedim. Sürecin devamında ürün çeşitli bahaneler...
Yorumlar