BİM Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farklılık Nedeniyle Haksız Ödeme

10.04.2026 tarihinde, Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden yaptığım alışverişte dana kuşbaşı ürününde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farkla karşılaştım. Reyonda dana kuşbaşı etiket fiyatı 259 TL olarak görünürken kasada 309 TL olarak geçirildi ve aldığım iki paket dana kuşbaşı için toplamda 618 TL ödediğimi sonradan fark ettim. Diğer ürünlerle birlikte toplam alışveriş tutarım kart ile 955,95 TL olarak çekildi.

Durumu fark edip mağaza sorumlusuna ilettiğimde, etiket fiyatının değiştirilmesinin bazen unutulabildiğini, bu konuda haklı olduğumu, ürünü tamamen iade alabileceklerini ancak aradaki fiyat farkını iade ederlerse kasalarında açık çıkacağını söylediler. Yani etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkı düzeltmek yerine, kasada açık vermemek için ücret iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler.

Müşteri olarak etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapıyorum ve bu durumun açıkça müşteri yanıltmasına girdiğini düşünüyorum. BİM’in, özellikle söz konusu şube başta olmak üzere bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca dana kuşbaşı ürününde ödediğim etiket–kasa fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.