to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo sorumsuzluğu
İzmir Güzelbahçe şubesi
Hepsijet firmasının taşıdığı kct0825081623 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Getirdikleri pakette kargo kayıt numarası oluşturulmadığı için işlem yapamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İzmir Seferihisar bölgesine gelen bu kargo ile ilgili uzun süredir çözüm bekliyorum.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama ve iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aramalarda da net bir bilgi verilmedi, sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor. Bu kadar ilgisizlik ve duyarsızlık gerçekten kabul edilemez.
Artık bu kargonun sistemde düzgün şekilde kayda alınmasını, gerekli kayıt numarasının oluşturulmasını ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte ivedi ve acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsijet Kargo ile gönderilen 2455102224 takip numaralı kargom Kahramanmaraş Onikişubat şubesinde olmasına ve sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen, teslimat için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Kayıtlı numaranın güncel olmadığını fark edince çözüm merkezini arayıp yeni numaramı ilett...
Hepsijet ile gönderilen 62754360979336 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen Diyarbakır’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. İçinde benim için önemli olan bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı tarafa mah...
Hepsijet ile Sancaktepe teslimat şubesine gelen TX5537********22 takip numaralı kargom için 27 Kasım’dan bu yana 'teslimat şubesine gönderiliyor' ibaresi görünüyor; ancak ne teslimat yapıldı ne de farklı bir işlem gerçekleştirildi. Bugün ayın 5’i ve kargom 8 gündür aynı durumda bekliyor, herhangi bi...
Hepsijet Kasımpaşa şubesi aracılığıyla gönderilen 484 004 700 5 takip numaralı kargom 27 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumuyla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi teslimat da gerçekleşmiyor. Şube telefonlarına ulaşılamıyor, aradığımda telefonlar açılmıyor. Hepsibura...
Merhaba, 30 Haziran'da kargoya verilen kargom bugün gelmesi gerekirken gelmedi. Üstelik kargo takibinde Ankara'da teslimat şubesinde olduğu yazıyor; fakat ben Van'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece özür dileyip ilgileneceklerini söylüyorlar. Kargom 2 gün Gaziantep'te bekletildi...
Yorumlar