to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve 2009 yılından beri kullandığım Türk Telekom hattımla ilgili haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yıllardır aktif olarak kullandığım mevcut hattıma, sanki yeni açılmış bir hatmış gibi “yeni hat ücreti / yeni hat vergisi” yansıtılmış ve bununla ilgili ayrı bir fatura çıkarılmış durumda. Eski hattıma ait faturamı ödememe rağmen bu yeni hat vergisi adı altında çıkarılan ek faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı faturasız hatta aktardıklarını, bu nedenle bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ancak yıllardır kullandığım ve zaten ödemesini yaptığım bir hat için yeniden yeni hat vergisi gibi bir ücret çıkarılması hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırıdır. Buna rağmen borç hala sistemde üzerimde gözükmeye devam ediyor ve sorun çözülemiyor.
Türk Telekom’dan talebim, hattım için çıkarılan bu yeni hat ücreti / yeni hat vergisi kaynaklı borcun tamamen iptal edilmesi ve kaydımın düzeltilmesidir. Bu haksız borcun silinmesini, hattımın yıllardır kullandığım şekliyle devam etmesini ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Paket fiyatları çok yükseldiği için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için önüme kabul edemeyeceğim kadar yüksek ve anlamsız ücretler çıkarıldı. Faturasız hatta geçiş için 180 TL, vergi adı a...
12 ay taahhütlü Türk Telekom mobil 544 *****49 numaralı hattıma, fatura kesim tarihinden sonraki 9 günlük kullanım sonucu 'yoğun kullanım bedeli' adı altında 3350 TL fatura kesilmiş ve hattım kullanıma kapatılmıştır. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kul...
Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide bana 10 GB’lik “Yeni Emniyet 10 GB” kampanyası önerildi ve fiyatı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak emniyet mensubu olmadığım halde bu kampanyaya dahil edildim ve bununla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu ka...
Türk Telekom mobil hattım için 15 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın en fazla 171,50 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, ilk dönem faturalarımda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yarım ay kullanıma ait olması gereken ilk faturamın yaklaşık en fazla 90 TL gelmesi ger...
Yorumlar