Kumtel Davlumbazı Gürültülü Ve Hava Çekmemesi, Servis Sorunlarıyla Mağdur

Kumtel marka davlumbazı 22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 2 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Davlumbaz geldiğinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, bunun yanında en önemli sorun olarak hiçbir şekilde hava çekmiyor. Sadece kuru bir gürültü var, buharı ve kokuyu kesinlikle çekmiyor; mutfakta yoğun koku ve buhar birikiyor.

Ürünü aldığım ilk günden itibaren servisle de büyük mağduriyet yaşadım. Adresime gelmeleri için 4 Eylül 2025 tarihine kadar bekletildim; bu süre boyunca ne doğru düzgün ulaşım sağlandı ne de iletişim kuruldu, resmen peşlerinden koşturmak zorunda kaldım. Servis sonunda gelip davlumbazı çalıştırdığında içeriden parçaların birbirine çarpma sesi geldi, filtre takacağız diyerek benden ayrıca ücret aldılar; ancak buna rağmen davlumbazın performansında hiçbir düzelme olmadı.

Yaklaşık iki ay önce tekrar servis kaydı oluşturdum fakat bu defa da ne arayan oldu ne de soran; kimse dönüş yapmadı. Bingöl Adaklı’da yaşıyorum ve bulunduğum yerde servis hizmeti açısından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Ürün hem aşırı ses yapıyor hem de temel işlevini yerine getirmediği için tam ve düzgün bir servis hizmeti talep ediyorum. Davlumbazın gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun net biçimde tespit edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.