to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım günden birkaç gün sonra davlumbaz çalışırken matkap sesine benzer bir ses çıkarmaya başladı. Servis çağırdım, geldi ve tamam diyerek gitti. Ancak birkaç gün sonra yine aynı sesi duydum ve tekrar servis çağırdım. Bu sefer gelen servis elemanı, hortumsuz ve filtreli kullanırsam ses yapmayacağını söyledi. Fakat ben filtre takılmasını kabul etmedim. Zira neden tekrar para ödeyeyim? Havanın dışarı atılması gerekiyor ve başkaları da hortumlu kullanmalarına rağmen ses problemi yaşamıyorlar. Servis ayrıldıktan sonra müşteri temsilcisini aradığımda, gelen kişilerin işlemi yapıldı olarak kaydettiklerini öğrendim. Bu duruma sinirlendim çünkü aylardır bu sesle yemek yapmaya çalışıyorum. Küçük çocuğum bu ses yüzünden uyuyamıyor. Ürünü BİM'den set olarak almıştım ama hiç memnun kalmadım. Gerekirse yenisini takmalarını istedim fakat onu da yapmadılar. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Bu durum Kumtel markasına yakışmadı.
Sevgili müşterimiz ,Gamze B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel'den davlumbaz aldım. Almaz olaydım. Montaj yapıldıktan sonra davlumbazı çalıştırma başladık. Daha davlumbaz 1. Kademe bile birkaç saniye sonra davlumbaz şiddetli bir gürültü yapmaya başladı. Hemen kapattık. Montaj yapan kişi motorun sağ ve sol kısmına motorun ömrünü uzattığını ve eğer bunu f...
28.09.2023 tarihinde Kumtel dp6-X modeli davlumbaz aldım almaz olaydım, önce kurulum için gelen servis elektrik prizinin yerini beğenmedi ve kurulum yapmadı, ikinci gelişinde kurulum için ücret aldı ve bu sefer de bağlantı bacasını beğenmeyip bize yeni bir baca sattı. Onun yanında da biz istememize ...
Samsun'daki BİM mağazasından arkadaşlarım bana hediye olarak ankastre seti satın almışlar. Kumtel marka ankastre setini evimize kurduk. Ancak ürünün üst davlumbazını açtığımızda, ev inanılmaz derecede gürültülü bir sesle doldu; adeta bir süpürge çalışıyormuş gibi yüksek bir ses çıkardı. Servisi çağı...
1 ay önce Kumtel'in kendi sitesinden cam davlumbaz satın aldım. Ürün geldikten sonra servis kaydı oluşturduk ve bu iş için oldukça genç bir arkadaş geldi. Önce ürünü takmamak için bahaneler sıralamaya başladı. Ocağa çok yakın olduğunu, üstteki dolabın tamamen sökülmesi gerektiğini falan söyledi. Hal...
Kumtel'den davlumbaz aldım, montajı yapıldı. Gittiler. Daha sonra çalıştırdım, sanki evin içinde traktör çalışıyormuş gibi çalışmaya başladı. Bir de filtre sattılar, kokuyu içine hapsedecek, bacaya bir şey takmanıza gerek yok dediler. Yemek kokusunu daha çok eve dağıtıyor. Arıza kaydı açtırdım, arız...
Yorumlar