to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü cam ocağım bugün aniden patladı. Yaklaşık 1 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Patlama sırasında neyse ki herhangi bir yaralanma ya da evde hasar oluşmadı, ancak böyle bir ürünün durduk yere patlaması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi çok tedirgin etti.
Ürün Trendyol üzerinden satın alındı ve şu anda İstanbul Ümraniye’de kullanmaktayım. Ocağımın garanti süresi devam ediyor ve ilgili sipariş numaram #9891395592’dir. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve çözüm bulamamak beni mağdur ediyor.
Garantisi devam eden bu ürünün patlaması nedeniyle ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca güvenlik açısından konunun acil olarak incelenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumun en kısa sürede Şikayetvar üzerinden dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden...
Eylül ayında Trendyol üzerinden Kumtel Rustik bej cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ocağın camı kendiliğinden patladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır ocağı kullanamıyorum. Sorunun ardından İstanbul Bayrampaşa’daki adresime servis talebinde bulundum. Ga...
Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olmam hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir...
01.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel cam set üstü ocak satın aldım. 30.08.2025 günü, ocağımda düdüklü tencereyle yemek pişirirken camı aniden dağıldı. Sıcaklıktan mı yoksa başka bir sebepten mi olduğunu bilmiyorum. Olay pazar günü gerçekleştiği için Kumtel’in servis telefonuna ulaşamadım, ...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak, bu sabah aniden camı patlayarak büyük bir tehlike oluşturdu. Ürünü Trendyol üzerinden 9389860652 sipariş numarasıyla ve garanti kapsamında satın almıştım. Olayda herhangi bir yaralanma olmadı ancak yaşadığım mağduriyet ve güvenl...
Yorumlar