Operatör Değişikliği Sonrası Şirket Hattı UYAP SMS Aboneliği Çalışmıyor

Şirket hattım üzerinden uzun süredir faydalandığım UYAP SMS aboneliğim, operatör değişikliği yaptıktan sonra Şubat 2026 itibarıyla çalışmaz hâle geldi. O tarihten bu yana UYAP’tan SMS alamıyor ve sistemdeki bildirimleri sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Yeni abonelik ve numara doğrulama adımlarını birkaç kez denememe rağmen aboneliğimi yeniden aktif edemedim. Operatörümle yaptığım görüşmede, hatta ilişkin herhangi bir kısıtlama olmadığı, sorunun UYAP tarafıyla ilgili olduğu bilgisi verildi. UYAP tarafıyla yaptığım görüşmede ise, telefon numarası ile T. C. kimlik numarasının aynı kişiye ait olması gerektiği, şirket hatları için bu nedenle işlem yapılamadığı ifade edildi.

Oysa operatör değişikliği öncesinde aynı numara yine şirket hattı olarak üzerimde kayıtlıyken yıllardır UYAP SMS aboneliğini sorunsuz kullanıyordum. Operatör değişikliği sonrası aynı numarayı kullanmama rağmen, bu kez numara‑T. C. uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek aboneliğimin tekrar aktif edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

UYAP’tan talebim, şirket hattım için istisna tanınarak numara ve T. C. kimlik numaramın eşleştirilmesi, bu doğrultuda UYAP SMS aboneliğimin yeniden aktif edilmesidir. Aynı numarayı daha önce sorunsuz kullanmış olmama rağmen şu an sistemden yararlanamıyor olmamın giderilmesini ve gerekli teknik/idari düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.