Kumtel Ankastre Ürün Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Ek Masraflar
İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre ürünler satın aldım. Öncelikle ürünler geldi. Sonra teknik servisi arayıp ürünlerin geldiğini söyledik kurulum için gelinmesi gerektiği için kayıt oluşturduk. Servis geldi ve ürünleri kurmak için olan yerin yeterince uygun olmadığını söyleyip ürünlerin paketini bile açmadan gitti. En azından fırını fişe takıp çalıştırıp garantisini başlatın ocağı bağlayın bari dedik ama olmaz dediler ve gittiler. Zaten aspiratör her türlü ücrete tabi oluyormuş neden olduğunu anlamadığım şekilde para ödemek gerekiyormuş. Aradan birkaç gün geçti. Ortamı hazırladık. Her şeyi ayarladık sonra tekrar servis istedik ve 3 günlük bekleme sonrasında servis tekrar geldi. Bu sırada mutfağı kullanamıyoruz. Zaten elektrikli ocakla idare ediyoruz. Bu sefer de ikinci kere geliyoruz diyerek para istediler o an neden ilk geldiklerinde garantiyi başlatmadıklarını anladım zaten demek ki işler bu şekilde yürüyormuş. İkinci sefere işi bırakıp para almak için. Güzel sistem tebrik ediyorum. Bunu da okuyan herkes Kumtel'in nasıl bir marka olduğunu anlasın. Ayrıca aspiratör için yok filtre parası yok boru parası yok montaj parası derken aspiratörü aldığınız fiyattan daha yüksek fiyatta masraf çıkarıyorlar. Ben Kumtel'in bu mesajı okuyacağını okusa bile önemsemeyeceğini biliyorum herkese yazılan hazır özür mesajını yapıştıracaklar altına ve kapatacaklar. Benim sorunum sadece ücretsiz demeyin kuruluma deyin ki paralı o zaman ben veririm parasını kurdururum. Ama ücretsiz yazıp 40 takla atarak para istemeniz tıpkı sirkteki maymunların muz için çırpınmasına benziyor. Sizde para için çırpınmayın yazın 3 bin 5 bin her neyse veririz zaten çok büyük paralar değil. Ürünleriniz zaten ucuz ve TR de yaşıyoruz. Her türlü de satarsınız. Ama size fazladan 1 kuruşum geçtiyse helal etmiyorum. Hayırlı işler.
Sevgili müşterimiz ,Egemen D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi















