to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Yıl önce aldığım Kumtel ankastre setim tam 5 kez bozuldu. 5 defa da servisle görüştüm. Güngören Kumtel Yetkilileri geldi. Ürünün sıkıntılı olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini belirttim. Kesinlikle her seferinde bu defa olursa olabilir denildi. Ürün şimdi tekrar bozuldu. Eve ürünü kontrole dahi gelmeden ürün arızasının giderildiğini belirten mesajlar atıp kaç defa aramama ve şikayet etmeme rağmen herhangi hir şekilde ilgilenmediler. Güngören Yetkili servisinde çalışan telefonlara bakan kadın çalışan ise ses tonu sert olan sağlıklı iletişimden uzak biridir. Çözüm odaklı olmak yerine 1 yıldır bu şube servis yetkililerinin aldığı sorumsuz kararların sıkıntısını çekmekteyim. Gerekli bundan sonra ise şikayetimi yapacağım.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel marka ankastre set aldım. Yoğun çabalarım sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşıp kurulum talep ettim. Onlar da 5 iş günü içerisinde yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecek dediler. 5. Gün servis aradı telefonum donduğu için kapatıp açtım kendilerini 6-7 kere aramama rağmen açmadılar. Sonr...
Bir mağazadan Kumtel ankastre seti satın aldım. Sorunsuz bir şekilde getirdiler. Ancak kurulum için internetten talep oluşturdum birkaç gün oldu. Kimse aramadı müşteri hizmetlerini aradım talebin görülmediğini söylediler. Yeni talep oluşturdular 03.07.25 tarihinde gelmeden yarım saat önce arayacakla...
Zincir marketler üzerinden yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka üçlü ankastre seti aldım. Kurulum için ileri tarihli ne zaman istersem yapabileceklerini söylediler. Bu nedenle satın aldım. 7 Kasım Perşembe günü Kumtel yetkili servisini arayarak montaj tanıtım randevusu oluşturdum. Randevumu oluşturan müş...
Kumtel ankastre set aldım. Ürünün kalitesiyle ilgili bazı sıkıntılar yaşadım, fakat asıl sorun servis ağıyla ilgili oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 1 aydır ankastre set yerde bekliyor ve servise ulaşamıyorum. 5 iş günü içinde servis gelecek denildi fakat gelen giden olmadı. Bu süreçte ço...
Airfryer 1.619 
Ankastre Fırın 2.011 
Ankastre Set 5.327 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.626 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar