to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Yıl önce aldığım Kumtel ankastre setim tam 5 kez bozuldu. 5 defa da servisle görüştüm. Güngören Kumtel Yetkilileri geldi. Ürünün sıkıntılı olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini belirttim. Kesinlikle her seferinde bu defa olursa olabilir denildi. Ürün şimdi tekrar bozuldu. Eve ürünü kontrole dahi gelmeden ürün arızasının giderildiğini belirten mesajlar atıp kaç defa aramama ve şikayet etmeme rağmen herhangi hir şekilde ilgilenmediler. Güngören Yetkili servisinde çalışan telefonlara bakan kadın çalışan ise ses tonu sert olan sağlıklı iletişimden uzak biridir. Çözüm odaklı olmak yerine 1 yıldır bu şube servis yetkililerinin aldığı sorumsuz kararların sıkıntısını çekmekteyim. Gerekli bundan sonra ise şikayetimi yapacağım.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel marka ankastre set aldım. Yoğun çabalarım sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşıp kurulum talep ettim. Onlar da 5 iş günü içerisinde yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecek dediler. 5. Gün servis aradı telefonum donduğu için kapatıp açtım kendilerini 6-7 kere aramama rağmen açmadılar. Sonr...
Bir mağazadan Kumtel ankastre seti satın aldım. Sorunsuz bir şekilde getirdiler. Ancak kurulum için internetten talep oluşturdum birkaç gün oldu. Kimse aramadı müşteri hizmetlerini aradım talebin görülmediğini söylediler. Yeni talep oluşturdular 03.07.25 tarihinde gelmeden yarım saat önce arayacakla...
Zincir marketler üzerinden yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka üçlü ankastre seti aldım. Kurulum için ileri tarihli ne zaman istersem yapabileceklerini söylediler. Bu nedenle satın aldım. 7 Kasım Perşembe günü Kumtel yetkili servisini arayarak montaj tanıtım randevusu oluşturdum. Randevumu oluşturan müş...
Kumtel ankastre set aldım. Ürünün kalitesiyle ilgili bazı sıkıntılar yaşadım, fakat asıl sorun servis ağıyla ilgili oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 1 aydır ankastre set yerde bekliyor ve servise ulaşamıyorum. 5 iş günü içinde servis gelecek denildi fakat gelen giden olmadı. Bu süreçte ço...
Airfryer 1.645 
Ankastre Fırın 1.965 
Ankastre Set 5.223 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 104 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.184 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 269 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 313 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.582 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.337 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar