Kumtel ocak doğalgaz bağlantısı

Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerl...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü 4 gözlü ocak satın aldım ve 2.593,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün 15 Eylül 2025’te Edirne Kumtel yetkili servisi Elit Elektronik tarafından kuruldu. O sırada evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ürünü deneme şansımız olmadı. Doğ...

Kumtel ko-40 thdf ankastre ocak satın aldık ve doğalgaz bağlantısı sırasında sızıntı tespit edildi. 9 Eylül salı günü Gaziantep Nizip Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdik, ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar aradığımızda ise bizimle dalga geçer g...

14 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka B66-S2 Fırın, K0-40TAHDF Ocak ve Da6-833 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, montaj için halen adresimize gelmedi ve herhangi bir tarih de vermiyor. Ocak bağlantısı yapı...

19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlardan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...

Merhaba, BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre set için Kumtel'e oluşturmuş olduğum 10 Nisan 2025 tarihli montaj Talebi normal şartlarda 5 iş günü içerisinde bağlanması gerekmesine rağmen 18.04.2025 tarihi itibarı ile hala bağlanmamıştır. Mufa servis isimli yetkili servise yönlendirilmiş old...

30 Aralık günü Kumtel firmasından bir fırın satın aldım. Ürünü Akakçe sitesi üzerinden listeleyen Kumtel firması, görsellerde de görüleceği üzere "yarın kargoda" şeklinde satmaktadır. Eve doğalgaz bağlantısı yapılacağı için işler hızlı yürüsün diye bu ibareye güvenerek siparişi oluşturdum. 8 Ocak ta...

+2

Kumtel marka set üstü ocak aldım. Trendyol'dan aldığım süreçte bir problem yaşamadım. Daha önce Kumtel ankastre alan yakınlarım bir günde geldiğini söyledi. Perşembe günü öğleden sonra aradığım Kumtel müşteri hizmetleri, 3 iş gününde servis geleceğini söyledi. Bunun yanı sıra gerekli bilgileri de al...

Kumtel Yetkili Servisi ofisimde set üstü ocak kurulumu için doğalgaz borusu değiştirmesi gerektiğini ve 600 lira ücreti olduğunu söyledi. Oysaki bir gün önce İGDAŞ tarafından ofis kontrolü yapıldı ve doğalgaz bağlantısı açıldı. Demem o ki, Kumtel servisi bize sudan sebeplerle 600 lira servis ücreti ...

4 Eylül 2024 tarihinde Kumtel set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için Manisa Yunusemre yetkili servisi olan Şen Soğutmayı aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler. Bugün 9 Eylül hala gelmediler. Kumtel çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine, bana zaten arayıp da ulaşamadığ...

Kumtel doğalgazlı ocak aldım, ocak boyası sıyrık çıktı. Servis 4 günde zor geldi. Ocağın doğalgaz bağlantı hortumu iki tane bulunmakta olup eski hortuma bağlantı yapıldı. Yeni hortumu takmak için benden 200 TL para istendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda evet para vereceksiniz dediler. Ocak ...

+5

Set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için servis talebinde bulundum. 12 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ekibin geleceğini söylüyorlar. Ekip kesinlikle bilgilendirme mesajı yapmıyor. Gün içerisinde geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Kumtel pişmanlıktır.

Kumtel Ankastre Kurulum Süreci Öncelikle soruna nereden başlayım bilmiyorum. Uygun fiyatlı olduğunu düşündüğüm firmadan ilk alışverişimi yaptım ve 3'lü ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerine 10 dakika bekledikten sonra kurulum talebi oluşturdum ve kabus kurulum süreci burada başladı. Kurulu...

Üç gündür Kumtel Keçiören yetkili servisi olan 'Mufa' adlı işletmeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Doğalgaz bağlantısı için Kumtel markalı set üstü ocak aldık. Kendimiz kurup bağlasak garanti kapsamı dışında kalacağı için servise ihtiyacımız var; ancak servise ulaşmak mümkün olmuyor.

Kumtel'den set üstü ocak aldım, kurulum talebi oluşturdum. Ocağın doğalgaz borusu bağlantısı yapılamadığı için doğalgaz bağlayamıyorum. Sadece doğalgaz borusu takılacak ancak servisten dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak cevap veren yok. Bir kurulum işlemi bu kadar zor olmamalı.

Kumtel ankastre ocak ve aspiratör aldık. 3 iş günü içinde yetkili servis kurulum için arayıp gelecektir denildi. Servisi arıyoruz dakikalarca yanıt bekliyoruz. WhatsApp, SMS ve web sitesinden yazıyoruz. Yanıt yok. Doğalgaz bağlantısı için kurulumun yapılması şart. Yeni evimize bu nedenle taşınamıyor...

Hepsiburada uygulaması üzerinden, Kumtel Ko-420F model set üstü ocak sipariş verdim (sipariş no:160835928). Ürün açıklamasında, yetkili servis tarafından ücretsiz kurulum gerçekleştirileceği yazıyordu. Şu an mevcuttaki bağlantı borusunun, sarı, boğumlu, standart ocak doğalgaz bağlantı borusu olmasın...