to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Beyaz Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Ankastre Fırın B66-S2 mt ürünlerimin kurulumu için günlerdir net bir ran...devu tarihi alamıyorum. Kurulum yapılmadığı için doğalgaz abonelik işlemlerimi başlatamıyorum, ocak bağlantısı zorunlu olduğu için tüm süreç aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Kumtel’den aldığım Inox ankastre 2’li setim (ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 10 gün önce servis kaydı oluşturdum. 5 iş ...günü içinde servis hizmeti verilmesi gerekirken hala eve gelen giden hiçbir servis olmadı. Defalarca servis için arandım, her seferinde servis geleceğine dair dönüş yaptılar ancak
Kumtel marka turbo cam ankastre setimin kurulumu için 13 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum ve aynı gün 11181844, 11181...845 ve 11181846 numaralı servis kayıtlarının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Kumtel marka İnox tam boy fırın satın aldım, ürün bana yaklaşık 20 gün önce teslim edildi ancak hâlâ kurulum yapılmadığı... için ürünü kullanamıyorum. Ürünün kurulumu için ilk olarak 10 Temmuz civarında internet üzerinden form doldurarak kurulum talebinde bulundum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 13
Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan... işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerl
Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu... için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan
8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü 4 gözlü ocak satın aldım ve 2.593,99 TL’yi kredi kartı i...le ödedim. Ürün 15 Eylül 2025’te Edirne Kumtel yetkili servisi Elit Elektronik tarafından kuruldu. O sırada evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ürünü deneme şansımız olmadı. Doğ
Kumtel ko-40 thdf ankastre ocak satın aldık ve doğalgaz bağlantısı sırasında sızıntı tespit edildi. 9 Eylül salı günü Ga...ziantep Nizip Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdik, ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar aradığımızda ise bizimle dalga geçer g
14 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka B66-S2 Fırın, K0-40TAHDF Ocak ve Da6-833 Davlumbaz içeren bir ankastre set s...atın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, montaj için halen adresimize gelmedi ve herhangi bir tarih de vermiyor. Ocak bağlantısı yapı
19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlar...dan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg
"Teşekkür ederim şikayet ulaştığı an iletişime geçildi ve teknik servis yarım saat sonra kuruluma geldi."
Kumtel'den ankastre set aldım. Aldığım gün Yozgat bölgesine bakan teknik se...rvise ulaştım internet sitesi üzerinden kayıt oluşturmam gerektiğini WhatsA
Merhaba, BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre set için Kumtel'e oluşturmuş olduğum 10 Nisan 2025 tarihli montaj... Talebi normal şartlarda 5 iş günü içerisinde bağlanması gerekmesine rağmen 18.04.2025 tarihi itibarı ile hala bağlanmamıştır. Mufa servis isimli yetkili servise yönlendirilmiş old
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Ciddi Hizmet Kusuru ve Güvenlik İhl...ali hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 01.11.2024 tarihinde Hepsiburada üze
Kumtel marka ankastre set aldım, teknik servisten arkadaş kurmaya geldi. Da...vlumbazın bacasını takmadan ve ocağın doğalgaz bağlantısını yapmadan gitti.
30 Aralık günü Kumtel firmasından bir fırın satın aldım. Ürünü Akakçe sitesi üzerinden listeleyen Kumtel firması, görsel...lerde de görüleceği üzere "yarın kargoda" şeklinde satmaktadır. Eve doğalgaz bağlantısı yapılacağı için işler hızlı yürüsün diye bu ibareye güvenerek siparişi oluşturdum. 8 Ocak ta
"Normal servis süresinde kurulum yapmadı. Servis ilgisi çok kötü. Şikayetvar uygulamasında şikayetimi ilettikten sonra kurulumu yaptılar. Teşekkürler..."
Almış olduğum Kumtel set üstü ocak kurulumu için randevu aldığımda 3 iş gün...ünde kurulacağını söylediler ancak 4 iş günü geçmesine rağmen hala kurulmad
Kumtel marka set üstü ocak aldım. Trendyol'dan aldığım süreçte bir problem yaşamadım. Daha önce Kumtel ankastre alan yak...ınlarım bir günde geldiğini söyledi. Perşembe günü öğleden sonra aradığım Kumtel müşteri hizmetleri, 3 iş gününde servis geleceğini söyledi. Bunun yanı sıra gerekli bilgileri de al
Kumtel Yetkili Servisi ofisimde set üstü ocak kurulumu için doğalgaz borusu değiştirmesi gerektiğini ve 600 lira ücreti ...olduğunu söyledi. Oysaki bir gün önce İGDAŞ tarafından ofis kontrolü yapıldı ve doğalgaz bağlantısı açıldı. Demem o ki, Kumtel servisi bize sudan sebeplerle 600 lira servis ücreti
Kumtel'in kendi sitesinden set üstü ocak aldım. Kurulum ücretsiz diye siten...in her yerinde reklam yapıyorlar ama ocağımın kurulumuyla ilgili hiçbir şek
4 Eylül 2024 tarihinde Kumtel set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için Manisa Yunusemre yetkili servisi olan Şen Soğutma...yı aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler. Bugün 9 Eylül hala gelmediler. Kumtel çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine, bana zaten arayıp da ulaşamadığ
Kumtel doğalgazlı ocak aldım, ocak boyası sıyrık çıktı. Servis 4 günde zor geldi. Ocağın doğalgaz bağlantı hortumu iki t...ane bulunmakta olup eski hortuma bağlantı yapıldı. Yeni hortumu takmak için benden 200 TL para istendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda evet para vereceksiniz dediler. Ocak
Set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için servis talebinde bulundum. 12 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Müşteri ...hizmetlerini arıyorum ekibin geleceğini söylüyorlar. Ekip kesinlikle bilgilendirme mesajı yapmıyor. Gün içerisinde geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Kumtel pişmanlıktır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
