to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel üçlü ankastre set aldık. Geçen hafta pazartesi günü kurulumu yapıldı. Birkaç gün sonra eşim fırını kullandı. Fırın bir süre sonra inanılmaz derecede ısındı, patlama noktasına geldi ve kapatıp servisi aradık. Servis geldi ve üründe problem olduğunu, soğutma fanı takılması gerektiğini söyledi ve 1500 lira da ücret talep etti.
Ben bunu kabul etmeyeceğimi, sıfır ürün aldığımızı ve bu ürünün defolu olduğunu söyledim. Sonra ücretsiz takılacağını söylediler. Ben yine kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah edip sıfır ürün parası ödediğimi ama defolu ürün geldiğini, bunun değişimini talep ettiğimi söyledim. Ürünü bir süre kullanmış olsam, sonradan böyle olsa zaten kimse bir şey demez, tamir yoluna gidilir ama ürün baştan defolu.
Müşteri hizmetlerindeki arkadaş haklı olduğumu, ama tamirat yoluna gidileceğini, tamir olmazsa eğer değişim yapılacağını, prosedürün böyle olduğunu söyledi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben sıfır ürün parası ödeyip ürün almışım, bana defolu ürün gönderilmiş, sonradan bozulmamış... Bunun değişmesi gerekirken, koskoca Kumtel bunu yapmak istemedi.
Şimdi soruyorum, bunun adı yanıltmaca değil de nedir? Kurumsal firma diye tercih ettim ama bundan sonra bedava verseler almam, aldırmam, hakkımı helal etmiyorum.
Kumtel ankastre set aldım birkaç ay durdu sonra kurulum yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır kurulu en fazla 3 kez kullanılmıştır fırın çalışınca aşırı derecede ısınıyor düğme paneline çıplak Elle dokunamıyoruz. İçerisinde bir şey pişerken çok fazla terleme yapıyor fırından çıkan pasta börek böyle ıslanmış g...
20 gün önce Kumtel'den ankastre set aldım. Kurulumu için 1 hafta bekledim, kurulduktan sonra fırın aşırı ısınıyor, el değmiyor. Servis, bu modellerin böyle olduğunu ve soğutucu fan takılacağını söyledi. Fanın gelmesini bekleyeceğiz ve 1500 TL ücret talep edildi. Sıfır aldığım bir ürüne neden ek ücre...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım 15 gün önce servis gelip kurulumunu yaptı. Fırın çalıştığı zaman fırın düğmelerinde aşırı derecede ısınma oluştu. Mufa dan tekrar servisi talebi oluşturdum. 25 Eylül de eve gelen servis görevlisi fırında soğutma fanı olmadığından normal...
Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...
Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.011 
Ankastre Set 5.328 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.631 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar