to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Patladı: Mutfakta Tehlike Saçıyor
Kumtel marka ankastre set olarak almıştık, yemek pişirirken ocak patladı ve tuz buz oldu. Çağrı merkezini aradım ama garanti kapsamında değil dediler. Affedersiniz ama garanti kapsamına nasıl giriyor? Bu cihazlar evde, mutfaktaki halı bile yanık yanık oldu. Bu cihaz zaten yemek pişirmek için değil mi, süs olarak mı kullanacağız? Absürt bir şey yapılmadı. Granit tava ile yemek pişirilirken patladı, cihaz takılalı 3 ay oldu. Daha sorumsuzluktan başka bir şey değil. Eşim sosyal medya fenomeni, gerekirse bununla ilgili video çekip firmanın malının arkasında durmadığını kitlemize anlatacağız. Servis gelip bakacağız dedi ama bize herhangi bir ücret çıkartırlarsa gerçekten bütün hak yollarımıza başvuracağız. Patlama esnasında yaralanma olasılığı bile vardı.
Sevgili müşterimiz ,Emre T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba öncelikle zaten belirttiğiniz numarayı aradık ama herhangi bir sonuç alamadık müşteri hatası diyerek bizden cam ücreti talep ediliyor 3 ay kullandık sadece granit tencerede yemek pişti nasıl müşteri hatası olabiliyor bu durum
Sorun çözüldü teşekkürler
