to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den aldığım ankastre set nedeniyle bir aydır evimde ocak, fırın ve davlumbaz yok. Servis elemanları iki kez evime gelip farklı gerekçelerle kurulum yapmadan gittiler. Ayrıca bir gelişlerinde herhangi bir işlem yapmadan ücret talep ettiler. İkinci kez gelen ustaların önerilerini yerine getirip kurulum için tekrar randevu aldım. Bugün (03.05.2025) geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradım, kesinlikle saat 18.00'e kadar gelecekleri söylendi. Ancak kimse gelmedi. Bir aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcileri sadece 'Biz bunları söyledik, ses kaydı var.' diyorlar. Ses kaydını paylaşmalarını istediğimde ise paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Sizden ürün aldığım için çok pişmanım, bir ayı aşkın süredir yaşattığınız mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba Kumtel'den ankastre set aldım. Defalarca kurulum için aramama ve kurulum talebi oluşturmama rağmen 15 gündür kurulum için bekliyorum. Servisi milyon defa aramama rağmen asla telefonu açmıyorlar. 15 gündür servis için bekliyorum. Bu firmayı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Madem sattığın...
Kumtel marka ankastre set için 17.08.2025 tarihinde servis kaydı oluşturmama rağmen, bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ arayan ya da soran kimse yok. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, durumun aciliyetini bildirdim; ancak sadece telefonda görüşmeyi sonlandırmak için konuşuldu. İnsanlarla dal...
Merhaba, 2 ay önce Kumtel ankastre set aldık. Kurulumu düzgün bir şekilde yapılmadan evden ayrıldılar. 35 gün önce davlumbaz ve fırın için servis kaydı açtık, gelen olmadı. 10 gün önce tekrar kayıt açtım, yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 25-30 dakika beklememize rağmen ulaşamıyoruz...
01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş...
Yorumlar