Hi Free C9 Çocuk Scooter Çalışmıyor Yetkili Servisten Cevap Alınamıyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Hi Free c9 çocuk Scooter’ı satın aldım. Ürün kısa bir süre kullandıktan sonra bir anda çalışmamaya başladı ve ekrana hiç görüntü gelmiyor, şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Hi Free’nin yetkili servisine hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerime cevap verilmedi, telefonlara da bakılmıyor. Ürün ortada kaldı ve mağdur durumdayız.

Trendyol sipariş numaram 10903010495’tir. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini değil, aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Servis ve müşteri hizmetleri tarafının da bir an önce tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.