Kumtel Ankastre Set Fırında Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Temmuz 2025’te İzmir Bayraklı’daki BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre set fırında, ilk günden beri düğmeler aşırı ısınıyor ve içindeki ampul patladıktan sonra şalter attı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum.

Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım, ayrıca mail atmama rağmen de dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.

Bu yaşadığım sorunların giderilmesi için fırının değişimini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.