to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimde Aras Kargo Takibi Hâlâ 'Yolda' Ve Bilgilendirme Yok
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 6479973737765 takip numarası ile Aras Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 18.08.2026 olarak görünmesine rağmen o günden bu yana gönderi durumunda hâlâ “yolda” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Gönderi takip ekranında son olarak 17.08.2026 tarihli Hamitli şubesine ve Bursa Transfer birimine ilişkin hareketler görünüyor, ancak aradan geçen zamana rağmen ne dağıtıma çıkarıldı bilgisi güncellendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hamitli şubesine bağlı bu süreçte müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gecikmenin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36863092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
