Kumtel Ankastre Ocakta Kendiliğinden Ateşleme, Çalışmayan Göz Ve Servis Erişimsizliği

Kumtel marka ankastre set üstü ocağı 29.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.082 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ocakla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocak kendi kendine sürekli ateşleme yapıyor, evin içinde sesten durulmuyor ve ocak gözlerinden biri hiç çalışmıyor.

Bu sorunlar aralıklarla devam ediyor ve güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Buna rağmen ne müşteri temsilcisine ne de bulunduğum yerdeki yetkili servise ulaşabiliyorum. Defalarca denememe rağmen kimseye erişememek ve bu kadar yetersiz bir hizmetle karşılaşmak beni çok mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunların acilen giderilmesini, ürünümün ayıpsız olacak şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.