to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024 tarihinde aldığımız Kumtel ankastre ocak, kurulumdan 5 ay sonra çakmak arızası verdi. Bir süre bu şekilde kullandıktan sonra gaz düğmesi takılı kaldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradık ve teknik servis geldi. Gelen beyefendi çakmak arızasını tamir ettiğini söyledi ama o gittikten sonra çakmak durmaksızın çakmaya başladı ve durmadı, fişi prizden çekmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradık ama mesai dışı diye ulaşamadık. WhatsApp şikayet hattından sorunu yazdık ama dönüş olmadı. Ertesi gün de şehir dışına çıktığımız için arayamadık.
Diğer arıza için de 'ocağa bir şey taşırmışsınız' dedi ve garantisi devam eden ürüne 1100 TL düğme mekanizması değişimi için fiyat istedi. Biz bu ürünün ocak olduğunu, taşma gibi durumların normal olduğunu ilettik. Bir önceki ocağım Arçelik'ti, hiç sorun yaşamadım. Deyince 'bizde böyle, bu ocağın yenisi zaten 3000 TL, tamir edileceğine değiştirin daha iyi' diye akıl da verdi. Ayrıca çakmakla taşma olan yerde farklı, ocak gözlerinden birini eğri monte etti. Biz de ocağa zarar vermemek için müdahale edemedik. Her açıdan mağduruz; çakmak çalışmıyor, ocak gözlerinden biri çalışmıyor. 7 aylık ürün elimizde kaldı. Ürünün yenilenmesini talep ediyoruz.
Kumtel markası, satılan ürünlerin arkasında durmayan, servis ağı hizmeti veremeyen ve insanların parasını heba eden bir markadır; aldıkları para hak edilmiş değildir. 2023 Haziran ayında aldığım ankastre ocağın kurulumu için servis geldi. Kutusunu açıp kurulumu yaptılar ancak ocağın iki gözü çalışma...
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 01.12.2024 pazar günü sabah saatlerinde servisten bir personel geldi. Kurulumu yaptı. Ocağı bir kere yakıp söndürüp gitti servis personelini uğurladıktan sonra ger dönüp ocağa çay koymak için yakmaya çalıştık. Ocak yanmıyor. Hiçbir çakmaklar...
2022 yılında almış olduğum Kumtel marka ankastre setin ocak üstü düğmeleri kendiliğinden fırladı, birisi çatladı ve hiçbir şey yapmadan bozuldu. Ocak gözlerinden 2 adet çakmağa çalışmıyor. Bu nasıl bir iştir? Bu şekilde ürün satılır mı? Bunu doğru ve düzenli üretseniz, hadi sattınız; 4 tane düğme iç...
Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...
Airfryer 1.661 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.211 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 897 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 173 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.571 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.327 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar