to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumu 3 Hafta Beklediği İçin Mağduriyet
Kumtel marka ankastre set aldık, ürünün sadece kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 3 haftadır yetkili servisten hizmet bekliyoruz. Servisi her aradığımızda “arkadaşı yönlendiriyoruz, gönderiyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, net bir tarih de verilmedi.
Kurulum yapılmadığı için evde yemek yapamıyoruz, garantisi bozulmasın diye de kendimiz müdahale edemiyoruz. Yeni ürün almamıza rağmen 3 haftadır kullanamıyor olmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Kumtel’in Sivas Şarkışla’daki adresimize acilen yetkili servis göndererek ankastre setimizin kurulumunu yapmasını ve bu mağduriyetimizin artık son bulmasını istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ömer D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
