Siparişim Kargoya Verildi Görünse De Kargo Şirketine Ulaşmadı Ve Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildi

Trendyol üzerinden Relax Bluetoothlu Uzaktan Kumandalı Portatif Yürüme Bandı siparişini 10.08.2026 tarihinde verdim. Sipariş detaylarında ürünün 14.08.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, daha sonra bu tarih 15.08.2026 olarak güncellendi. Uygulamada sipariş halen “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini ve kayıtlarda iptal göründüğünü söylediler.

Siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünürken kargo firmasının eline hiç ulaşmamış olması ve teslimat tarihinin keyfi şekilde ileri alınmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin gerçek durumunun net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ürün gönderilmeyecekse de süreç uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın hızlıca incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.