to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubesinden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu yapılacak. Ancak iki gündür yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonu açıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar.
8, 9 ve 10 Ocak tarihlerinde günde 4–5 kez servisi aradım, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sıfır aldığım ürün evde bekliyor, kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Evde bir yaşında kızım var, eşim şu anda küçük tüp ile yemek ve kızımıza mama hazırlamak zorunda kalıyor, bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından bizim için işleri oldukça zorlaştırıyor.
Yeni aldığımız ürünün kurulumunda muhatap bulamazken, ileride bir arıza yaşandığında kiminle muhatap olacağımız konusunda da ciddi endişe duyuyoruz. Kumtel yetkililerinden en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapmalarını ve ankastre setin kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/...
Kumtel’den BİM aracılığıyla satın aldığım ankastre setin kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana müşteri hizme...
Yorumlar