to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulum Randevularının Tekrarlanan İptali Ve Mağduriyet
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 14'ünden bu yana Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi'ndeki adresime defalarca servis randevusu aldım, ancak her seferinde randevular iptal edildi. Kurulum bir türlü gerçekleşmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum.
Yaşanan iptaller sonrası Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde yeniden kayıt oluşturuldu, fakat bu kayıt da daha sonra iptal edildi. Aynı süreci tekrar tekrar yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi.
Kurulum için gelecekler diye şehir dışında yapmam gereken iş görüşmelerimi ertelemek zorunda kalıyorum; bu nedenle hem zaman hem de iş açısından mağduriyet yaşıyorum. Ankastre setimin kurulumunun bir an önce, kesin ve net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,İrfan O. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Aynısını belki daha fazlasını Mezitli Kumtel servisinden yaşadım. Sonunda yapacağınız işinde dedim açarım ankastreleri kendim montaj ederim, garantide sizin olsun dedim. Evet kendim yaptım bende yazlığa. Bir daha Kumtel mi aman kesinlikle hayır.