to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos tarihinde BİM’in Kocaeli Körfez şubesinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresimde kurulumu için günlerdir Kumtel çağrı merkezini arıyorum. Satın alma ve randevu aşamalarında bana eski ocağı sökme karşılığında ekstra bir ücret alınacağından
"İletişime geçip kurulumu gerçekleştirdiler"
Kumtel’den DA6-825-A0A model ocak ankastre seti satın aldık. Satın alma aşamasında, mutfağımızın yeni yapıldığı, mermer ...ve dolap montajı tamamlanmadan servis çağırmamamız gerektiği özellikle belirtildi. Ayrıca mutfağımız hazır olduğunda servisi aradığımız takdirde kurulumun 3-4 gün içerisinde yapıla
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve Kumtel marka bir ankastre seti BİM üzerinden ...satın aldım. Ancak ürünün montajı 4 gündür yapılmıyor. Satın alma sonrasınd
Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
Kumtel markasının ankastre fırınını Epttavm üzerinden internetten sipariş verdim. Satın alma aşamasında ürünün ücretsiz ...kuruluma tabi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ücretsiz kurulum için firmaya bir türlü ulaşamıyoruz. Kumtel’in sitesinde randevu alma butonu
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için yaklaşık üç gün önce Kumtel yetkili... servisten randevu aldım, tarafıma gün verildi ancak randevu günü hiçbir şe
"Kurulum gerçekleşti."
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 14'ünden bu yana Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi'ndeki adresime defalarca s...ervis randevusu aldım, ancak her seferinde randevular iptal edildi. Kurulum bir türlü gerçekleşmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Yaşanan iptaller sonrası Kumtel müşteri hizme
"Montaja gelen Enes Can Bey özenle ankastre setimin kurulumunu gerçekleştirmiş gördüğü sorunları raporlamıştır. Teşekkür ederim."
Kumtel markalı ankastre set ürünlerimin kurulumu için 22 Aralık 2025 tarihi...nde talepte bulundum. Bugün 4. Gün olmasına rağmen ne yetkili servisten ne
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir klima satın aldım. Satın alma işleminden sonra kurulum için ...defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilmesine karşın kimse gelmedi. En son 18.12.2025 tarihi saat 18:00 için SMS ile randevu bilgisi gönderild
Kumtel marka set üstü ocağımızı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ateşleme sistemi arızalanmaya başladı. Düğmeye basmamıza ra...ğmen ocak yanmıyordu. Yaklaşık 6 ay sonra Kumtel yetkili servisten randevu aldık. Daha önce de randevu almıştık, ancak işimiz çıktığı için baktırılamamıştı. Ürünü Tekirdağ Kapaklı’
"Teşekkürler."
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 gündür servis bekliyorum ...ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Satın alma sonrası kurulum talebimi ilet
Kumtel ankastre set fırınımın alt rezistansı yanmadığı için Ankara Sincan’dan müşteri hizmetlerini arayarak bu haftanın ...başında, pazartesi günü için servis randevusu aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis personeliyle görüştüm. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini a
Kumtel’in internet mağazasından aldığım ürünün kurulumu için 18.11.2025 tarihinde servis randevusu aldım. Tüm gün boyunc...a evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün tarafımızdan yapılan telefon araması sonucunda, ekibin geleceği ve bilgi verileceği söyle
Kumtel’in resmi sitesinden htmf-210 model buzdolabı satın aldım. Özellikle üçüncü taraf satıcılardan değil de doğrudan m...arkadan almayı tercih ettim, mağdur olmamak için. Ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü önce bir kargo firması getiriyor fakat servisin gelmeden kutunun açılmaması gerek
Kumtel ko-40 Tshdf tezgahüstü ocak kurulumu için bir haftadır yetkili servisten randevu alamıyorum. Yetkili servis işini... yapmıyor yanlış bilgi veriyor! Aldığıma pişman oldum. 15.10.2025 Çarşamba günü, ürünün kutusunda yazan numarayı arayarak adresimi verdim ve kaydımın oluşturulduğu, üç iş günü içi
Kumtel B66-SF2 model fırını internetten satın aldım ve Konya/Karatay bölgesinde ikamet ediyorum. Satın alma işleminden s...onra kurulum için randevu oluşturdum ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Karatay yetkili servisini (0 332 501 38 00) defalarca aramama rağmen telefonlara ce
Kumtel da6-830 model ankastre set satın aldım ve kurulum için telefonla servis randevusu aldım. Telefonda bana dolabın s...ökülü olup olmadığı veya yerinin hazır olup olmadığıyla ilgili hiçbir soru sorulmadı. Servis geldiğinde ise dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Bu dur
"Teşekkürler"
Kumtel’den Trendyol ve Hepsiburada üzerinden geçtiğimiz hafta başında tesli...m edilen b66 sf2 model ankastre fırın ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerin k
"Halledildi teşekkürler"
Balıkesir Altıeylül’de kiracı olarak oturduğum evde, ev sahibime ait Kumtel... 3’lü ankastre setin kurulumu için 15 Eylül 2025 tarihinde randevu aldım. 2
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım ankastre fırın ve davlumbazın ü...cretsiz kurulumu için, ürünler elime ulaştığı gün müşteri hizmetlerini aray
Kumtel 662S-40 f model tamboy fırınımın montajı için yaklaşık 2 haftadır Sa...karya/Hendek’teki yetkili servisten randevu almaya çalışıyorum. Servis ekib
"Şimdilik ilgilenip döndüler. Sonrası için de sonra yazarım. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
