to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık 20 gün önce Kumtel ankastre set aldım. Ancak fırını kullandığımda fırın kapağı, düğmeler ve tezgah kısmı aşırı derecede ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün sağlıklı çalışmadığını düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Kumtel yetkili servis ile görüştüm. Ürünü BİM’den aldığımı öğrenince, BİM’de satılan ürünlerde soğurucu olmadığını, “9 bin liralık maldan ne bekliyorsunuz” şeklinde son derece kırıcı ve küçümseyici bir ifade kullandılar. Ne Kumtel’den ne de BİM’den şu ana kadar sorunu çözmeye yönelik herhangi bir destek alamadım, BİM’e de iki kez yazmama rağmen dönüş yapılmadı.
Hem ürünün güvenlik açısından beni tedirgin etmesi hem de yetkili servisin bu üslubu nedeniyle, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ocağın ateşi çok yetersiz yanıyor ve ocak gözlerinin tamamı düzgün çalışmıyor. Buna ek olarak, fırını kullanırken fırın düğmeleri aşırı ısınıyor ve neredeyse erime derecesine g...
2023 yılında BİM mağazasından üçlü Kumtel ankastre seti satın aldım. Fırın kısmını ilk kullandığımızda kapağın üst tarafında buhar çıktığını fark ettik daha sonra kapağının tam oturmadığı ve arasında boşluk olduğunu gördük. Biz de bu sorunu gidermek için Kumtel servisi ile görüştük servisten persone...
BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyor gibi gösterdi ama ne zaman ki fırını kullanmaya başladığımızda fırın yeteri kadar ısıtmadığını gördük. Servislerini aradık. Servis uğraşıyor ama bir türlü yapılamadı. Servis fırı...
Kumtel markasına ait ankastre set fırını yaklaşık 2 ay önce BİM’in internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 101722927). Ürünü ilk günden itibaren ...
Yorumlar