to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kumtel Ankastre Setinde Güvenlik Ve Performans Sorunları Çözülmüyor
BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ocağın ateşi çok yetersiz yanıyor ve ocak gözlerinin tamamı düzgün çalışmıyor.
Buna ek olarak, fırını kullanırken fırın düğmeleri aşırı ısınıyor ve neredeyse erime derecesine geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor.
Yaşadığım bu problemler üzerine Kumtel yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvuru yaptım; ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı ve güvenlik açısından da riskli olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ankastre setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mahmut Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
