to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ocağın ateşi çok yetersiz yanıyor ve ocak gözlerinin tamamı düzgün çalışmıyor.
Buna ek olarak, fırını kullanırken fırın düğmeleri aşırı ısınıyor ve neredeyse erime derecesine geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor.
Yaşadığım bu problemler üzerine Kumtel yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvuru yaptım; ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı ve güvenlik açısından da riskli olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ankastre setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyor gibi gösterdi ama ne zaman ki fırını kullanmaya başladığımızda fırın yeteri kadar ısıtmadığını gördük. Servislerini aradık. Servis uğraşıyor ama bir türlü yapılamadı. Servis fırı...
Kumtel markasına ait ankastre set fırını yaklaşık 2 ay önce BİM’in internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 101722927). Ürünü ilk günden itibaren ...
Yaklaşık 2 buçuk ay önce BİM marketlerinden anneme ankastre set satın aldık. Fırından hiç memnun kalmadık. Fırının aşırı ısınma gibi bir durumu var. Çalışırken fırın dahil tezgahta ısınıyor. Mermere el değmiyor resmen. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor...
Yorumlar