Kumtel Ankastre Fırın Düğmeleri Aşırı Isınıyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor

Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Seti yaklaşık 3 hafta önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak fırın düğmeleri sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye ulaşıyor. Farklı markalara baktığımda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Özellikle evde çocuklar olduğu için bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun normal olduğu söylendi, fakat bu açıklama beni tatmin etmedi. Çünkü bu kadar yüksek ısıya maruz kalan düğmeler hem kullanım açısından rahatsızlık veriyor hem de güvenli değil. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ürünü 9.250 TL ödeyerek aldım.

Kumtel’den, bu sorunun acilen giderilmesini ve güvenli bir kullanım sağlanmasını talep ediyorum.