to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servisiyle yaşadığım davranış biçiminden son derece rahatsız oldum. Müşteri h...izmetleriyle yaptığım görüşmelerde kullanılan üslup ve tavır oldukça kabaydı, çözüm odaklı olmak yerine adeta baştan savar bir yaklaşım hissettim. Ardından İstanbul’da evime gelen
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum.
"Kalite biriminden Tugay beye hızlı çözümü için çok teşekkür ederim"
2 Haziran Pazartesi günü Kumtel yetkili servisini aradım. Ankastre setinin ...kurulumu için kendilerinden henüz bir geri dönüş yapılmadı. Taşındığımız ev
Set üstü ocak satın aldım. Servise kurulum kaydı oluşturdum ancak 2 gün geçti. Kimse tarafımla irtibata geçmedi. Servisi... aradım, İstanbul'da yaşanan olaylardan dolayı gecikme var dediler. Kendim kurduğum takdirde garanti dışı kalıyormuş ürün. Satın aldığım ürünü kuramıyorum ve günlerce sizin gelip k
Kumtel'den ankastre ocak aldık iki gündür arıyoruz bir türlü ulaşamıyoruz. Geri iade düşünüyorum. Müşteri hizmetleri dev...amlı kayıt dinlettiriliyor telefonları açan yok. Muhatap olacak kimse bulamıyoruz böyle giderse geri iade talebi oluşturup iade edeceğiz. Bunlarla uğraşamam başka bir yerden alsak
Airfryer1.316
Ankastre Fırın2.028
Ankastre Set5.289
Aspiratör414
Barbekü10
Bulaşık Makinesi181
Buzdolabı194
Davlumbaz1.176
Elektrikli Düdüklü Tencere21
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı308
Fırın776
Halı Yıkama Makinesi94
Hamur Yoğurma Makinesi214
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi23
Klima433
Mikrodalga77
Ocak2.576
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.451
Süpürge60Şarjlı Mop51
Tost Makinesi117
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi38
Vantilatör482Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
