Kumtel Klima servis randevu

12 Kasım tarihinde Kumtel kaç12H model klima için Sarıoğlu Teknik (Küçükçekmece bölgesi) firmasından keşif randevusu aldım. Gün boyu beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kumtel genel merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece Sarıoğlu T...

29 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimize Kumtel marka klima ve su arıtıcı kurulumu için yetkili servisten randevu talep ettik. O günden bu yana, yaklaşık 20 gündür yetkili servis tarafından sürekli farklı bahanelerle (araç arızası, kaza, işlerin uzaması vb.) kurulum erteleniyor ve...

Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Ankara’daki adresime kurulumu için 2 hafta önce servis talebinde bulundum. Talebim üzerine yetkili servis sadece yer tespiti için gelip inceleme yaptı, ardından kendi cep numarasını vererek “buradan bana ulaşın” dedi. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de ran...

31.07.2025 tarihinde BİM’den Kumtel 12000 BTU inverter klima satın aldım. 01.08.2025 saat 13.13’te kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aradım, WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim, kayıt formu doldurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi imkanlar...

Kumtel firmasından iki adet klima aldık. Etimesgut bölgesine bakan servis çok sıkıntılı; kurulum yapmadığı için geri iade etmek zorunda kaldık. Servise ulaşmak çok zor, telefonda bir de azarlıyorlar. Her randevu oluşturduğumuzda müşteriye 20 gün sonrasına gün veriyorlar.

Kumtel klima siparişi verdik. Kargomuz geldi. Balıkesir Burhaniye'de oturuyorum. 29 Temmuz'dan beri randevum var fakat arıyorum, açan yok, bekliyorum. Gelen yok. Ürünü geri mi iade etsem, beklesem mi, ne zamana kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Küçük bebeğim var, çok sıcak oluyor diye ricada bulundum,...

Kumtel'den satın aldığım klimamın kurulumu için 6 gün önce müşteri hizmetleri ve Kumtel Darıca servisiyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Başvurum sırasında bana 3 ila 7 gün içinde montaj yapılacağı söylendi fakat şu anda 6. Güne geldik ve henüz ne arayan var ne de randevu oluşturan. Telefonla d...

BİM marketten Kumtel klima aldım ayin 22 sinde eve getirdikten sonra servisi aradım 5 is gününde klima için gelineceği söylendi ancak ayin 31 i oldu hala dönüş yapılmadı. Şikayet kaydında bulundum bunun üzerine beni arayıp cumartesi gününe kadar gelinecek deyip ertelediler. Yaz bitti ama gelen giden...

Klima aldık. Kumtel marka kurulumu için randevu oluşturdum. 3 gün içinde gelirler dediler ama 9 gün oldu ve hâlâ gelmediler. Durumun acil olduğunu belirttik, fakat ne müşteri hizmetleri ne de servis kurulumu ile iletişime geçebiliyoruz. Çünkü telefonları açmıyorlar. Daha kaç gün beklememiz lazım? Ku...

27 Haziran'da Kumtel klima aldık. Aynı gün yetkili servisi aradık, önce keşif için geleceklerini söylediler. Daha sonra arayıp bulunduğumuz sitede hatlar çekili olduğu için keşife değil, kuruluma geleceklerini söylediler; ancak gelmediler. Tekrar aradık ve 5 Temmuz Cuma günü için randevu oluşturuldu...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

Kumtel markalı klimayı Hepsiburada'dan aldım. 26.05.2025 tarihinde teslim edilen ürünüm için 04.06.2025 tarihine kadar yetkili servis kurulumunu gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüğümde, bayramdan sonra kurulumu yapacaklarını söylediler ve süreçle ilgili net bir bilgi vermedile...

Ürün satış sonrası hizmeti yok, servis hizmeti yok. Alalı 15 gün oldu hala servis hizmeti bekliyoruz. Kış geldi, daha klima montaj yapılacak, her gün farklı bir gün randevu veriyorlar. Eve hapis olduk, gelecekler diye bir tarafa da gidemiyoruz. Servis bekliyoruz, gelecekler diye saat 5'e kadar tekra...