Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34537764
3
Kazım sonucu yetersiz buldu

ATM’de Kaybolan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Kazım
Ziraat Bankası
12 Aralık 2025 22:41
1.105

Rize Ardeşen’deki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldıktan sonra arıza verip hiçbir işlem yapmadan sadece kartımı geri verdi. Ekranda dekont, işlem numarası veya herhangi bir onay bilgisi de göstermediği için işlemim tamamlanmadı ve yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, bana yardımcı olmak yerine önce ne kadar para yatırdığımı sordu, ancak ben tam tutarı hatırlamadığımı belirttim. Bunun üzerine görüşme sağlıklı şekilde devam etmedi ve telefon da kapandı, dolayısıyla kayıt açılıp açılmadığını bile bilmiyorum. Şu an yatırdığım para ortada yok ve hesabımda görünmüyor.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, ATM kayıtlarının kontrol edilerek ilgili tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da yaşadığım iletişim sorunu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

atmde-kaybolan-para-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 20:47

23 Ocak günü saat 19:00 suları civarında Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma para yatırmak için Rize Ardeşen’deki Çaykur çay fabrikası önünde bulunan Ziraat Bankası ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım parayı aldı ancak “ünite arızası” uyarısı vererek kartımı iade etti ve 10.000 TL’lik yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi.

Olayın ardından Ziraat Mobil üzerinden dilekçe yazarak durumu bankaya ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.

ATM’nin alıp hesabıma yansıtmadığı 10.000 TL’nin incelemenin hızlandırılarak acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Ek
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
12 Aralık 2025 22:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kazım
Kazım
12 Aralık 2025 23:11

Bana yardımcı olursanız bende sizi her kişiye söylerim eğer hiçbir şey yapmazsınız benden hiçbir şey beklemeyin

Kazım
Kazım
12 Aralık 2025 23:17

Lütfen yardım edin o son paramdı 🥺

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çağla
Çağla

Sonuçlandı mı? Bende de aynısı oldu

Kazım
Kazım
Şikayet Sahibi

Yattı hesabıma para. Ziraat Bankası'nın mobilinden şikayette bulunun yetkililer oradan inceleyip işlem yapıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Elemnur
Ziraat Bankası
13 Kasım 2025 20:38
692

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Yeşilova Mahallesi Reyhan Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak için gittim. Yanımda özel gereksinimli çocuğum olduğu ve cadde üzerinde işlem yapmak zorunda kaldığım için, yaklaşık 4000-4500 TL civarında olan parayı say...

atmye-yatirilan-paranin-hesaba-gecmemesi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
2 Yorum
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

ATM Ve Hesap İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Sonrası İzinsiz Bakiye Düşüşü

profile
Gül
Ziraat Bankası
17 Temmuz 2025 23:17
1.784

Ziraat Bankası – Hesap İşlemleri ve İletişim Problemi Bugün hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası ATM’sine gittim. Belirli bir tutarı yatırmaya çalıştım ve sabırla, en az 10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bu işlemi ilk kez yapmıyorum; daha önce de aynı yöntemle para yatırmışlığım old...

atm-ve-hesap-islemlerinde-yasanan-sorunlar-sonrasi-izinsiz-bakiye-dususu-1.jpg

ATM'de Kaybolan Para İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Emine
Ziraat Bankası
10 Aralık 2025 11:41
339

Ziraat Bankası İzmir Göztepe’deki eski şubesinde bulunan bankamatiğe 31 Ekim gecesi saat 23:55 civarında kartımla para yatırma işlemi yaparken, bankamatik parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve hesabıma geçirmedi. Para ATM tarafından çekildiği halde ekranda işlem gerçekleşmedi; ne iade edildi ne de...

atmde-kaybolan-para-icin-cozum-bulunamiyor-2.jpg
atmde-kaybolan-para-icin-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası atm Ziraat Bankası dekont Ziraat Bankası görünmeyen hesap Ziraat Bankası hesapta para Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası onay Ziraat Bankası para yatırma
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri