Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Klima
KMSAC-12
Kumtel Klima Servisinden Randevuya Gelinmemesi Ve Ek Ücret Talebi

ID:34217531

Kumtel Klima Servisinden Randevuya Gelinmemesi Ve Ek Ücret Talebi

Uğur

Kumtel

13 Kasım 2025 00:22

931

12 Kasım tarihinde Kumtel kaç12H model klima için Sarıoğlu Teknik (Küçükçekmece bölgesi) firmasından keşif randevusu aldım. Gün boyu beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kumtel genel merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece Sarıoğlu Teknik’in numarasını verdiler, fakat onlara da ulaşamadım.

İlk defa Kumtel klima alıyorum ve bu kadar ilgisiz bir servisle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Klimaların kurulumu acilen yapılmazsa ürünleri iade edeceğim. Ayrıca, kurulum ücretsiz denmesine rağmen keşif için 600 TL talep edilmesi de ayrı bir sorun. Garanti sürecinin başlaması için mecburen bu ilgisiz servise mahkum bırakılmak istemiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve klimalarımın kurulumu için acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimanın Yanlış Kurulumu Ve Soğutmama Sorunu

Samet

Kumtel

29 Temmuz 2025 17:37

833

Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesin...

Yeni Alınan Klimanın Yanlış Kurulumu Ve Soğutmama Sorunu

yeni-alinan-klimanin-yanlis-kurulumu-ve-sogutmama-sorunu-3.pdf

Klimam Teslim Edildi Ama Kurulum Yapılmıyor Servis Randevusu İptal Edildi

Aleyna

Kumtel

12 Ağustos 2025 16:08

995

15 gün önce satın aldığım Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12000 BTU inverter klimam tarafıma teslim edildi. Kurulum için 11.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak o gün servisle iletişime geçtiğimde böyle bir randevunun sistemde görünmediği söylendi. İşten izin aldığım ve mağdur olduğum halde herhangi bi...

klimam-teslim-edildi-ama-kurulum-yapilmiyor-servis-randevusu-iptal-edildi-1.jpg

Kumtel Klima Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Emre

Kumtel

06 Ağustos 2025 16:52

770

Kumtel’den Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldığım KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 5 Ağustos 2025 tarihinde talep oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de teknik servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle ...

Kumtel Klima Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Klimamın Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum Servis Ulaşmıyor

Celal

Kumtel

07 Ağustos 2025 11:20

642

Kumtel KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 6 gündür beklemekteyim. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve başvuru sırasında bana 0212 448 05 61 numaralı servisin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu servis numarasına ulaşamıyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum için başvur...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu İçin Haftalardır Çözüm Bulamıyorum

Fulya

Kumtel

06 Ağustos 2025 13:48

2.626

24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...