Kumtel Klima servise ulaşabilirim

Kumtel firmasından iki adet klima aldık. Etimesgut bölgesine bakan servis çok sıkıntılı; kurulum yapmadığı için geri iade etmek zorunda kaldık. Servise ulaşmak çok zor, telefonda bir de azarlıyorlar. Her randevu oluşturduğumuzda müşteriye 20 gün sonrasına gün veriyorlar.

Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac 12.000 BTU klima satın aldım ve ürün ertesi gün adresime teslim edildi. Kargonun hızlı gelmesine sevindim ve kutunun üzerinde yazan "Hızlı Kurulum" ibaresine güvenerek, belirtilen 0850 333 56 85 numaralı telefonu aramaya başladım. Ancak d...

Kumtel KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 6 gündür beklemekteyim. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve başvuru sırasında bana 0212 448 05 61 numaralı servisin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu servis numarasına ulaşamıyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum için başvur...

24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...

Kumtel KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter klima satın aldım ve ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edildi. Ancak, 8 gündür Ankara Çankaya’daki adresime kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Garanti kapsamı dışına çıkmaması için özel firmalara da kurulum yaptırmak istemiyorum. Bu süre zar...

İnternetten Kumtel klima aldım. Ordu gibi küçük bir şehirde nasıl yardımcı olunamıyor, anlamıyorum; asla servise ulaşamıyorum. Bu kadar zor olduğunu bilseydim zaten sipariş oluşturmazdım. Destek kaydı açtım, ona da geri dönmediler. Bebeğim var, mağdur kaldım. Geri dönüş bekliyorum.

Kumtel Matsu KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima aldım ancak kurulum için ne Kumtel çağrı merkezine ne de Bayram Uzman yetkili servisine ulaşabiliyorum. Kendim kurulum yapamıyorum çünkü servisin açıp kurmaması durumunda garanti geçerli olmuyor. Böyle bir markaya hiçbir şekilde ul...

Kumtel 12000 BTU klima aldık. Montaj için servisler telefonu açmıyor, muhatap bulamıyoruz. Neredeyse beş gün oldu. Nasıl bir iş bu, yetkili biri yok mu? Kimse telefonu açmıyor...

Kumtel 18.000 BTU klima aldım. Balıkesir'de servise ulaşmak tam bir fiyasko. Tanıdık vasıtası ile direk numaralarını buldum. Servis kaydı yaptırıp. Her gün aramama rağmen 3 10 gün içinde zar zor montaja geldiler. Ama uzatma 3 lü priz ile çalıştırıp girmişler. Elektrik bağlantısını siz elektrikçi ça...

Merhaba, 25 Temmuz'da BİM'den klima aldım. Ne servise ulaşabiliyorum ne de muhatap olan bir kimse var. Servis konusunda gerçekten sıfırlar, insanları mağdur etmeyin. Bağcılar'a takılması lazım, bir an önce muhatapla görüşmek istiyorum. Servise ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

BİM'den Kumtel klima aldık. Kurulum için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yetkili servise bağlanmak için ne kadar bekleyeceğiz? İşimi gücümü bıraktım, bununla uğraşıyorum. Bir servis kaydı oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Kumtel müşteri hizmetlerine klima kurulumu için ulaşmak neden bu kadar zor? Telefon, WhatsApp ve canlı destek üzerinden hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. 'Ürünü satalım, yeter' politikası mı uygulanıyor? Hepsiburada üzerinden aldık, fakat kurulum için ulaşamıyoruz. Konya servisiniz Yaren Teknik, tele...

+4

Kumtel klima aldım. Servise ulaşamıyorum. 1 hafta oldu, hâlâ montaj bekliyorum. Ne genel çağrı merkezi telefonu açıyor ne de bulunduğum ildeki merkeze ulaşabiliyorum. Yorumlarda okumuştum, inanmamıştım. Kumtel'e bu yakışmadı. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum.

Hepsiburada üzerinden Kumtel klima aldığıma bin pişman oldum. Bir haftadır servisle iletişime geçemiyorum. Klima adrese geleli bir hafta oldu. Servis orta da yok. Ne WhatsApp hattına ne de telefona cevap veriyorlar. Yoksa bu şirket battı da haberimiz mi yok. Yazıklar olsun. Hepsiburada firmasından d...

Kumtel ulaşılamayan servis hizmetleri Hepsiburada üzerinden Kumtel klima satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda asla bağlanamıyorsunuz. İki gündür deniyorum ancak hiçbir şekilde Kumtel yetkili servisine bağlanıp kurulum talebinde bulunamıyorum.

30 Haziran günü Trendyol üzerinden KMPC 7 mobil klima aldım. Sabah 11 gibi teslim edildi, şu an saat 16:27 ve klima geldiğinden beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yetkili servis sekmesinde Bağcılar'a bakan yetkili servisi arıyorum, aynı şekilde onlar da açmıyor. Bunun garantisini nasıl başlatac...

Aldığım klimalar çalışmıyor. Garantili ürün servisine ulaşılamıyor. Ulaşınca geçiştirip duruyorlar. Yasal süreye uyan yok. Kumtel'de karşınızda ne ciddi bir müşteri hizmetleri ne de personel buluyorsunuz. Kışın ortasında kendi paramızla rezil olduk.

3 Ağustosta BİM'den Kumtel marka Klima aldım. Maalesef o günden bugüne, yaz bitti hala klimamız takılmadığı gibi, ne servise ulaşabiliyoruz ne de arandık. Şikayet kaydından zor bela ulaştığımızda bile, acil notu ilettiğimiz halde tarafımıza dönüş yapılmadı. Servis hattı müzik dinleme ve bant kaydınd...