to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Kumtel Fırınım İçin Değişim Talep Ediyorum
Kumtel marka, 23080254726043567 seri numaralı ankastre fırınımı yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Fırının iç kısmında zamanla paslanma oluştu ve renk attı. Özellikle son zamanlarda paslanmanın giderek arttığını gözlemliyorum.
Ürünün garantisi yeni bittiği için henüz Kumtel müşteri hizmetleriyle veya BİM mağazasıyla iletişime geçmedim. Ancak, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Fırınımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Osman C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Osman C. ; Kısa Sürede Paslanan Kumtel Fırınım İçin Değişim Talep Ediyorum başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yakın Teknik Servis aradı değişim için 2800 TL istendi 2 yıl da paslanması hiç normal değil temizliğini söylendiği gibi özenle yaptık ama kalite demek ki kötü o parayı vermem başka marka yeni fırın almayı tercih ederim
