Petlebi'den Gelen Şüpheli Royal Canin Kedi Maması Orijinal Olmadı

Petlebi web sitesi üzerinden Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. Gelen paketin orijinal olmadığını düşünüyorum; paketin kapak kısmı beyaz iplikle dikilmiş ve üzerine koli bandı benzeri bir bant çekilmiş durumda, paket genel olarak da yıpranmış ve güvensiz bir görüntüde.

Royal Canin Türkiye danışma hattını arayıp durumu anlattığımda, gönderilen mamanın kesinlikle orijinal ürün olmadığını söylediler. Evcil hayvanımın sağlığı söz konusu olduğu için bu durum beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte tarafıma acilen ücret iadesi yapılmasını ve bana gönderilen bu şüpheli ürünle ilgili Petlebi tarafından detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.