to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde km7613111948 sipariş numarası ile Kumtel hch-21 2 in 1 beyaz doğrayıcı satın aldım. Ürünün kapağını kullanım kılavuzuna uygun şekilde bulaşık makinesinin üst kısmında yıkamama rağmen kapak eğildi ve kapanmaz hale geldi. Bunun üzerine Ku...
Kumtel marka mini ofis tipi buzdolabını sıfır olarak satın aldık ancak ürün en baştan itibaren arızalı geldi ve hiç soğutmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemiz sonucunda sıfır gelen ürünü tamir ettirmemiz istendi ve tamir süreciyle birlikte yaklaşık 20 gün bekledik. Tüm bu bekleme sürecine rağmen b...
"Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart...
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a...
"Yeni ürün ile değişim yapıldı ürün elime ulaştı ilgisi için Elif hanıma teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel hcc-02 koltuk ve halı yıkama makinesini Mayıs 2025’te BİM’den satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, hiçbir sorun yo...
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum 07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki evimde yapıldı. Kurulum esnasında yer uygun değil denilerek davlumbaz takılmadı, sadece fırının kurulumu gerçekleştirildi. Servis görevlileri fırını çalıştırıp 15 dakika açık ka...
Kumtel marka KO_43OF_ADA model set üstü ocağı mağazadan yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. 12.01.2026 tarihinde ocağın kurulumu ve bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Servis kuruluma gelmediği iç...
Kumtel marka ankastre set ürünümü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. 10 Ocak’ta Ankara Keçiören’de, ocağın üzerinde sadece çaydanlık varken ve henüz 5 dakika bile olmamışken ocak bir anda patlayarak camı tamamen paramparça oldu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor...
03.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki evimize Kumtel KO-40TAHDF camlı ankastre ocağımızın kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında ocağın üç gözü ateşleme yapmadığı için servis tarafından arıza kaydı oluşturulduğu ve en az 3, en fazla 5 gün içinde gelecekleri söylendi; ancak bug...
Kumtel marka sıfır klimayı Hepsiburada pazaryerinden satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 17.12.2025 tarihinde 10210667 servis montaj kayıt numarası ile başvuru yaptım ve o günden bu yana montajın gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini tam 43 kez aradım....
Kumtel’den geçen yıl Ağustos ayında Kumtel lx-9645 70 litre midi fırın satın aldım. Fırını aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra, alt ızgaraya yağ sıçraması sonucu ızgara çalışmaz hale geldi. Ankara Keçiören yetkili servisini aradığımda, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve alt ızgarayı de...
Kumtel Metalik Gri Cam Ankastre Davlumbaz DA6-835 model davlumbazımız hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olduğu için servis talebinde bulunmak amacıyla 01.12.2025 tarihinde saat 16:32’de 0850 333 56 85 numaralı çağrı merkezini aradık ve bize üç iş günü içinde servi...
Ankara Keçiören’de yaşamaktayım ve Kumtel’den aldığım ocağın servis bağlantısı için yaklaşık 20 gün önce servis kaydı oluşturdum. Sadece bir kez arandım, bir gün için randevu kararlaştırdık ancak o günden sonra ne tekrar arandım ne de eve gelen oldu. Her aradığımda gelinmediğini belirtmeme rağmen s...
3 Haziran 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım tost makinesinin kulpu kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve kulp değişimi için destek almak istiyorum. Ancak, fatura linki tarafıma online olarak gönderildi fakat bağlantı açılmıyor, faturama ulaşamıyorum. Fatura olmada...
"Ürünümün arızası parçası olmadığı için giderilemediği bu yüzden de değişim yapılacağını tarafıma yeni ürün vereceklerini belirttiler. Ürünümü bugün aldım."
Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 450w 14kpa hcc-02 model ürünü yaklaşık iki ay önce Keçiören Etlik BİM mağazasından 3999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde çekiş gücünü tamamen kaybetti. Hortumunu, giderini ve su tanklarını kontrol ettim, hiçbir tıkanıkl...
"Şikayet sonrası gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ediyorum."
30 Ağustos’ta satın aldığım Kumtel 14 kPa HCC-02 halı yıkama makinesi, ilk kullanımda (daha 10 dakika bile geçmeden) arızalandı. Ürünü aldıktan sonra ...
Kumtel ko 420F model set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Aynı gün kurulum için randevu oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece talebimin alındığına dair bir bilgi verildi, anc...
02.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de satın aldığım Kumtel fırın setinin montajı için bir haftadır bekliyorum. Montaj hizmetiyle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar herhangi bi...
2 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de, 9573339 numaralı siparişimle satın aldığım beyaz cam Kumtel ankastre setin servis bağlantısı için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en fazla 5 gün içinde bağlantı yap...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden Kumtel Beyaz Türbe Cam Ankastre Set aldım. 1 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Temsilci, Ankara Keçiören’den sorumlu Kumtel servisinin bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak bugün, 3 gün geçmesine rağme...
10 gün önce Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ancak bu süre zarfında servis hâlâ gelip kurulum yapmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en az beş gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Sürekli muhatap bulmakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
