Kumtel Davlumbaz LED Lambası Çalışmıyor Ve Ocak Üstü Lastikler Erimiş

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Kumtel ankastre set aldım. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Önce çakmağında problem olmuştu, servis gelip ilgilenmişti. Uzun zamandır da davlumbazın LED lambası bir yanıp bir sönüyor, artık tamamen hiç yanmaz hale geldi. Başta önemsememiştim ama sürekli arıza vermesi beni oldukça rahatsız etmeye başladı.

Ocağın üzerindeki tellerin altındaki küçük lastikler de sıcaktan eriyip gitti. Ürünü ıslak bezle silmememe, normal kullanım yapmama rağmen bu şekilde lastiklerin erimesini ve sürekli çıt çıt sesleri çıkarmasını kabul edemiyorum. Hem davlumbazın ışığının bozulması hem de ocak üzerindeki bu malzeme kalitesi problemi yüzünden Kumtel markasından ciddi anlamda soğudum.

Kiracıyım ve zor geçiniyorum, bu nedenle uygun fiyatlı olduğu için Kumtel tercih ettim, çevremden de “Kumtel iyidir” denilerek tavsiye almıştım. Ancak aldığım günden beri bitmeyen sıkıntılar yaşadım. Elimde sadece garanti belgesi olarak verilen kart mevcut.

Kumtel’den, yaşadığım bu sorunların incelenmesi ve özellikle davlumbaz LED lamba arızası ile ocak üstü lastiklerin erimesi konusunda herhangi bir ücret talep edilmeden servis gönderilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve arıza vermesinin mağduriyetimi dikkate alarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.