Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Davlumbaz LED Lambası Çalışmıyor Ve Ocak Üstü Lastikler Erimiş

18 Mart 21:173.862
Sema'nın Teşekkür Mesajı
Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Kumtel ankastre set aldım. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Önce çakmağında problem olmuştu, servis gelip ilgilenmişti. Uzun zamandır da davlumbazın LED lambası bir yanıp bir sönüyor, artık tamamen hiç yanmaz hale geldi. Başta önemsememiştim ama sürekli arıza vermesi beni oldukça rahatsız etmeye başladı.

Ocağın üzerindeki tellerin altındaki küçük lastikler de sıcaktan eriyip gitti. Ürünü ıslak bezle silmememe, normal kullanım yapmama rağmen bu şekilde lastiklerin erimesini ve sürekli çıt çıt sesleri çıkarmasını kabul edemiyorum. Hem davlumbazın ışığının bozulması hem de ocak üzerindeki bu malzeme kalitesi problemi yüzünden Kumtel markasından ciddi anlamda soğudum.

Kiracıyım ve zor geçiniyorum, bu nedenle uygun fiyatlı olduğu için Kumtel tercih ettim, çevremden de “Kumtel iyidir” denilerek tavsiye almıştım. Ancak aldığım günden beri bitmeyen sıkıntılar yaşadım. Elimde sadece garanti belgesi olarak verilen kart mevcut.

Kumtel’den, yaşadığım bu sorunların incelenmesi ve özellikle davlumbaz LED lamba arızası ile ocak üstü lastiklerin erimesi konusunda herhangi bir ücret talep edilmeden servis gönderilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve arıza vermesinin mağduriyetimi dikkate alarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

23 Mart 08:31 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Sema Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz LED Lambası Çalışmıyor Ve Ocak Üstü Lastikler Erimiş konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Sema
23 Mart 13:37

Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ankastre Setin Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

19 Ağustos 2025 10:164.042

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızda...

1

Kumtel Davlumbaz Setinde Sürekli Sorun Ve Servis İlgisizliği

4 Eylül 2025 19:313.269

BİM mağazasından satın aldığım Kumtel davlumbaz setinde, ürün takıldığı günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırın ça...

1 Destek
1

Kumtel Ve BİM Süper İkili Mağdur Etti Beni

14 Eylül 2024 11:145.179

BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyo...

Kumtel Ve BİM Süper İkili Mağdur Etti Beni
1

Kumtel Ankastre Seti Bozuk

30 Temmuz 2024 22:125.541

Ankara BİM marketten aldığım Kumtel marka ankastre fırın + ocak+ davlumbaz setinin fırınını çalıştırdığımda düğmeleri el...

Kumtel Ankastre Seti Bozuk

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Servis Sorunu Çözemedi

Kumtel ServisSorunu Çözemedi

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Ocağın Patlaması

Kumtel OcağınPatlaması

Profil fotoğrafı
Bilge
Kumtel Ankastre Set Arızası!

Kumtel AnkastreSet Arızası!

Profil fotoğrafı
Özlem
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Oldu

Kumtel AnkastreSetinde Patlama Oldu

Profil fotoğrafı
Emine
Kumtel Ankastre Set Patlaması!

Kumtel AnkastreSet Patlaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

A6-S2 Logo
Kumtel
A6-S2
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru