to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Cevapsızlık Ve Doğalgaz Kesintisi
Kumtel marka da6-830 davlumbaz seti satın aldım. 9 Mayıs’tan bu yana ürünün kurulumu için benimle iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Her gün aradığımda servis kaydı olduğu ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı.
Bu süreçte doğalgaz açılması için gelen yetkililer, set kurulmadığı için işlemi tamamlayamadan geri dönmek zorunda kaldı. Günlerdir evimde doğalgaz kullanamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım, en son 15 dakika önce görüştüm fakat her defasında sadece ertelendiğimi hissettim ve somut bir adım atılmadı.
Ankara Keçiören’de bulunan adresimde Kumtel da6-830 davlumbaz setimin kurulumunun en kısa sürede yapılmasını ve doğalgazımı kullanabilmem için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Cevapsızlık Ve Doğalgaz Kesintisi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kurulum yapıldı, ancak ankastre setinin camı eğri olduğu için değiştirilmesi gerektiği söylendi ve hâlâ bekliyorum. Kumtel'in yaklaşımını yetersiz buluyorum, ama gelen ekibin ilgisine teşekkür ediyorum.
