to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka bulaşık makinesini BİM mağazasından satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken makine suyunu ısıtmamaya başladı ve bulaşıkları düzgün yıkamamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve son 2 aydır çözülmesi için uğraşıyorum.
Bu süreçte yetkili servis iki kez gelip ürünü götürüp getirdi ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Son olarak servisi tekrar aradığımda, makinede bir sorun olmadığını, problemin benim kurulumumdan kaynaklandığını söylediler ve konuyla ilgilenmediler. Ardından BİM müşteri hizmetlerine de yazdım fakat onlar da herhangi bir çözüm üretmedi.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım bu sorunun çözülememesi ve hem servisin hem de BİM’in ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Bulaşık makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazın değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kesin alış tarihini hatırlamıyorum ancak en fazla 3 ay önce aldık. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra makine bir anda yıkama yapmama...
Kumtel marka bulaşık makinesini İstanbul Çekmeköy’deki BİM marketten aldım. Yaklaşık 1 aydır makine suyu ısıtmıyor, bulaşıkları kirli bırakıyor ve kendi kendine başka bir programa geçiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis makineyi 2 defa alıp getirdi ancak arızayı hiçbir şekilde gider...
Aralık ayında BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinem kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine garanti kapsamında servis talebinde bulundum; ancak yetkili servis, hava şartlarını bahane ederek yaklaşık 20 gün boyunca gelmeyip mağdur olmama neden oldu. Yaklaşık 20 gün sonra gelen servis...
Yorumlar