to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopmaları, donmalar ve kasmalar yaşıyorum. Online bir işlem yaparken, video izlerken ya da basit bir internet kullanımında bile bağlantı bir geliyor bir gidiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şikayetlerim üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bilgilendirdim. Bana bağlantınız yavaş, 16 ADSL kullanıyorsunuz, paketinizi yükseltmeniz gerekiyor denildi. Bunun üzerine hızımı 50 Mbps’e yükselttim, faturam da arttı; ancak buna rağmen sorunlar hiç düzelmedi, kopmalar ve donmalar aynen devam ediyor. Arıza kaydı açıldığında ise “ekipler gelecek” deniyor, sonra bir şekilde düzelmiş gibi oluyor, ertesi gün tekrar aynı sorunlar yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Bu hizmet için aylık 550 TL ödüyor ve faturalarımı düzenli olarak, zamanında yatırıyorum. Buna rağmen, taahhüdüm de devam etmesine karşın ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum; resmen boşuna para veriyorum.
Türk Telekom’dan talebim, bağlantı sorunlarımın teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesi, hattımın detaylı şekilde kontrol edilip gerçekten vaat edilen hız ve kalitede hizmet sunulması ve yaşadığım mağduriyetin, gerekiyorsa fatura indirimi ya da başka bir şekilde telafi edilmesidir.
Türk Telekom bünyesindeki 8861113926 numaralı internet aboneliğimde 17.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bu tarihten itibaren sık sık kopmalar olmakta ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Sorunu defalarca online kanallar üzerinden arıza kaydı...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 25.01.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20–30 kez bağlantı kopuyor, çoğu zaman 1 saat bile aralıksız internet kullanamıyorum. Sistem üzerinden de hatta arıza olduğu tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak üzerinde...
Telekom abonesiyim ve hızımı yükseltmeme rağmen internetim sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerinden online destek alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak mümkün değil. Oturduğum muhitte herkes aynı sorundan şikayetçi. LGS'ye hazırlanan bir çocuğum var, internet maalesef büyük bir sorun oldu. Acil destek b...
TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta bir veya iki gün boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum, özellikle online kurslarım ve uzaktan eğitimim açısından beni çok zor durumda bırakıyor. S...
Yaklaşık 7-8 yıldır TTNET kullanıcısıyım. 2025 Ocak ayına kadar İstanbul Kartal ve Maltepe ilçelerinde ikamet ettiğim zamanlarda internet ile ilgili bir sıkıntı yaşamıyordum. Ne zaman Tuzla ilçesine taşındım, sorunlar başladı. Öncelikle belirtmek isterim ki bu firmanın Tuzla teknik destek ekibi kesi...
Yorumlar