to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan saat 15.15’te Biletall.com üzerinden Pegasus Hava Yolları’nın 1 Mayıs saat 17.25 Tiflis–İstanbul uçuşu için, toplam 8.409,99 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün, 30 Nisan’da yaklaşık saat 22.00 civarında bu bileti kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 2.056,56 TL tutarında geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Biletall canlı destek hattı ile görüştüğümde, iadenin bu şekilde olacağı, yani bu tutar üzerinden işlem yapılacağı ifade edildi. Ödediğim toplam tutar ile iade edilmek istenen tutar arasındaki farkın son derece yüksek olduğunu, bu kadar fazla kesintinin yolcu hakları açısından hakkaniyetli ve makul olmadığını düşünüyorum. Bileti aldıktan yalnızca birkaç saat sonra iptal etmeme rağmen bu düzeyde bir kesintiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumdan özellikle Biletall.com’un uygulamaları nedeniyle şikayetçiyim.
Pegasus Hava Yolları ve Biletall’dan, PNR kodu 2X86XY olan biletim için yapılan kesintinin sözleşme ve ilgili mevzuata uygun şekilde yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Biletall uygulamasından aldığım bileti iptal edip, verdikleri kuponla başka bir bilet aldım. Ancak daha sonra kredi kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Biletall uygulamasından ulaştığım canlı destek hattı kendilerinin Obilet temsilcisi o...
30.08.2025 tarihli Görele Asil Seyahat otobüs bileti almak için Biletiniall üzerinden kredi kartımla 1700 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sayfa hata verdi ve bilet bilgisi paylaşılmadı. Elimde sadece banka ödeme ekranının ve hata mesajının görüntüsü mevcut, herhangi bir bilet veya...
Yorumlar