to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ocak Onarımında 1000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Kumtel marka ocak aldım ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve rezistans değişimi yapıldı.
Garanti olmasına rağmen bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı ve bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek almış olmama rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu işlem için alınan 1000 TL’nin iadesini ve yapılan işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Remzi Bey, İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Ocak Onarımında 1000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
