İptal Edilen Youtube Premium Aboneliği Üzerinden Hatalı Tahsilat

Şubat ayında Google Play üzerinden YouTube.com Premium aboneliği başlattım, daha sonra Temmuz ayının 5’i veya 6’sında bu aboneliği iptal ettim. Abonelik iptal olmasına rağmen son iki aydır hattıma bağlı faturamdan her ay 120 TL olmak üzere toplamda 240 TL haksız yere tahsil edildi.

Google Play’de abonelikler ve yardım sayfalarında kontrol ettiğimde “Hiçbir abonelik bulunamadı” ifadesi görünüyor, yani şu anda üzerime tanımlı herhangi bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen son iki aydır faturama YouTube.com Premium/Google Play kaynaklı ücret yansıtılmaya devam etmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ödemeler mobil hattıma faturalı olarak yansıtıldığı için bu tutarları istemeden ödemiş bulunuyorum.

İptal sonrası alınan bu toplam 240 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve görünürde hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen devam eden bu tahsilatın tamamen durdurulmasını, hattım üzerinden tüm ilgili aboneliklerin kapatıldığının netleştirilmesini talep ediyorum.