Fırın Kurulumu İçin Günlerce Bekletildim, Net Randevu Verilmiyor

Şikayet var sayesinde Markaya özrü ve hizmeti için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.👍

Merhaba, 6Aralık 2025 Cumartesi günü yetkili servis elemanı geldi kurulumu yaptı. Ocaklar fırın gelen boşken kontrolleri yaptı, çalışıyor dedi. Buraya kadar sıkıntı yok ancak eşim bir gün sonrasında 08 Aralık 2025 pazartesi günü fırını kullanmak için söylemesi ayıp kek poğaça falan pişirmek istedi. Bekledik iç ışığı yanıyor pişiriyordur diye, lakin 6 saat geçti çıkan ürünleri arada bakıyorduk açmadan dışarıdan, bir de fırından çıkardı ki kek üstü az pişmiş altı bembeyaz, poğaçalar gene öyle, üstü kavruluyor, altı bembeyaz pişirmiyor. Tahminim ya reziztans ta ya da termostatta sorun var. Sıkıntılar devam ediyor yani

Merhaba maalesef bu seferde Fırın eşit ısıtmıyor. Üst pişirirken alt taraf zayıf kalıyor. Uzun süre beklediğimizde kekin üstünü kavuruyor, alt kısım bembeyaz kalıyor.

Burada dedikleri gibi Kumtel ücretsiz kurulum ve servisten istediğim servisi gerçekleştirmediler. Aramadıkları gibi arandınız ulaşılamadınız mesajı yazmışlar. 10 gün oldu, Bu nasıl bir yalandır yahu... Servis mağduriyeti... Tekrar servis randevusu oluşturmamı istemişler. Fırının alt rezistansı ısıtmıyor tüm yapılan ürünler çöp oluyor.

Ben Zeki O** K** Daha ne kadar aramam şikayet etmem gerekiyor. Ama bu iş çözülene kadar sürekli arayacağım ve yazacağım ta ki sorun çözülene kadar. İlgisiz Kumtel Müşteri Hizmetleri...