to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka tam boy fırın aldım ve 22.10.2025 tarihi için yetkili servisten telefonla kurulum randevusu oluşturdum. Evde kimse olmayacağı için randevuyu cumartesi gününe erteledim. Ancak cumartesi günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tarafıma hiçbir şekilde haber verilmedi.
Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım, çağrı merkezini telefonla defalarca aradığım halde de telefona bakan kimseye ulaşamadım. Hem randevuya gelinmemesi hem de sonrasında hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Beykoz’daki adresime en kısa sürede kurulum için servis gönderilmesini, ayrıca randevuya gelinmemesi ve tarafıma bilgi verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
24.10.2025 tarihinde Kumtel ko 410 bf Inox model ocak için 31.10.2025 günü kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinde yetkili servis gelmedi ve ...
30.09.2025 tarihinde Kumtel B66-sf2-a0f model fırınımın kurulumu için talep oluşturdum. 03.10.2025 tarihinde servis geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. 04.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 07.10.2025 tarihinde gelecekleri söylendi. Üstelik müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “...
Yorumlar