Terra Pizza Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Davranışı

30.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Canpark AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Menü ve kampanyalar hakkında bilgi almak için kasaya gittiğimde, kasada duran üç kadın çalışan son derece isteksiz, umursamaz ve kaba bir tavırla, ağızlarının ucuyla cevap verdiler.

Sorduğum sorulara “bilmiyoruz, bize böyle bir şey söylenmedi, bizim haberimiz yok” şeklinde, birbirlerinin üzerine atarak yanıt vermeye çalıştılar. Yüzüme bakmak yerine duvara bakarak konuşmaları, karşılarında müşteri değil de değersiz bir varlık varmış gibi davranmaları beni hem incitti hem de markaya karşı tamamen soğuttu.

Şube yöneticisinin o an mağazada olmadığını, isminin sonradan M****** Bey olduğunu öğrendim. Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle almayı planladığım pizzaları almaktan vazgeçtim ve mağazadan çıktım. Terra Pizza gibi bir markanın çalışanlarının müşteriye bu kadar ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul etmiyorum.

Bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.