to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Milas Ören’deki BİM marketten Kumtel marka 3+1 çekmeceli derin dondurucu sa...tın aldık. Mağaza çalışanları, kutuyu Kumtel yetkililerinin açması gerektiğ
22 Mayıs 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka, 3 çekmeceli 88 l derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması... için Kumtel yetkili servisine form doldurarak başvuru yaptım, işlemimin kayıt altına alındığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadan, sadece “kaydınızı iptal e
Manisa Yunusemre’de aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz ilk kurulum servisi için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım, 18 Mayıs...’ta kuruluma gelineceği söylendi. Ancak o günden bu yana tam 3 gündür servis tarafından resmen oyalanıyorum. Her seferinde “yarın gelecekler, bir saate gelirler, bölgede görünüyor
Kumtel'den almış olduğum sm-02 model Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Üni...tesi Makineye takılamıyor ve makine çalışmamaktadır. Teknik Servis inceleme
"Başta ilgilenmeyecekler diye korktum fakat aradılar sorunu çözdüler, değişim belgesi verdiler ve onunla arızalı ürünü götürüp yenisi ile değiştirebildik. Sorunumuzu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ediyorum."
İstanbul Fatih’te bulunan bir BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kumtel hf...r-100 model 3 çekmeceli dikey derin dondurucu (88 l) satın aldım. Ürünü yak
Kumtel Dijital Plus 15 programlı antrasit cam ankastre seti yaklaşık 15 gün önce BİM internet sitesi üzerinden Kumtel fi...rmasından sıfır ürün olarak satın aldım ve bugün ilk kez kurulumu yapıldı. Ocağı ilk kullanmamda, tencere ve tava koyduğum yer olan ızgaraların renginin attığını ve beyaza döndüğün
"En kısa sürede cihazın değiştirileceği tarafıma bildirildi"
BİM Marketten almış olduğum halen garantisi devam eden Kumtel marka derin d...ondurucu üst raflardan başlayarak soğutmayı kesti 3 ay kadar önce aradım se
"Şikayet var. Com sayesinde tüm hizmetler sonuç buluyor iyi ki varsınız siz olmasanız firmaların iş yapası yok. Teşekkürler kolay gelsin"
"İlginiz için teşekkür ederim."
Kumtel Fastfryer haf‑05 Airfryer 2 litre model cihazımı 2024 yılından beri ...severek ve çok yoğun olmayan şekilde, çoğunlukla sadece ısıtma amaçlı kulla
Kumtel ankastre fırınım evime taşındığımdan beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Evleneli yaklaşık 40 gün oldu, fırını sad...ece 1 kere çalıştırabildim, yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Fırını açmaya çalıştığım anda evdeki kaçak akım rölesi atıyor, yani direkt olarak elektriği kesiyor. Ev sahibim daha ö
Ben üç aralıktan beri Kumtel’in dört programlı bulaşık makinesi için kurulum talebi oluşturdum. Beş iş günü içinde gelec...ekler dendi, ancak kimse gelmedi. Defalarca şikayet talebinde bulundum; servis sadece bir kez dönüş sağladı. İki hafta önce cumartesi geleceğiz dediler, yine gelmediler. O zaman es
Kumtel marka vakum makinesini BİM’den severek satın aldım ancak ürün daha üçüncü kullanışımda arızalandı. Şu anda vakum ...modunda hiç çalışmıyor, sadece mühürleme yapıyor ve asıl işlevini yerine getirmiyor. Ürünü çok sık kullanan biri de değilim, bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni gerçekten hayal
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel mini derin dondurucu, yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen 20 Kasım 2025 tarihind...en bu yana arıza yapmaktadır. Ürün aşırı karlanma yapıyor, devreye girmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde soğutma görevini yerine getiremiyor. 21 Kasım’da içindeki ürünleri almak
Kumtel 88ı HRF 100 model üç çekmeceli derin dondurucuyu 3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime dar...be almış şekilde ulaştı, ancak çalışmasında sorun olmaz diye önemsemedim. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan 1–2 hafta sonra ise içinde yiyecekler varken tamamen bozuldu ve derin
Hepsiburada üzerinden 14 Ekim tarihinde satın aldığım Kumtel ankastre fırın ve ocak, yaklaşık 3 hafta önce yetkili ekip ...tarafından kurulmasına rağmen hem ocakta hem de fırında ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sonra ilk kez yemek yapmak için ocağı çalıştırdığımda, bu sırada fırının
Kumtel HTMF-210 model çift kapılı buzdolabını satın aldıktan bir ay sonra hem dondurucu hem de soğutucu bölümünde aşırı ...buzlanma oluştuğunu fark ettim. Buzlanma, dolabın her yerinde gözle görülür şekilde mevcut. Bu sorunu yaşadıktan sonra Manisa Alaşehir’deki Gökkuşağı Elektronik yetkili servisine
15.09.2025 tarihinde BİM Uşak Sarayaltı Şubesi’nden aldığım Kumtel 5 çekmeceli dikey derin dondurucu (160l hfr-160) ürün...ünün kapağında ezikler vardı ve cihaz soğutma yapmıyordu. Ürünün ilk kullanımda çalışmaması nedeniyle 23.09.2025 tarihinde Kumtel servisiyle iletişime geçtim ve değişim talebim fab
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel HRF 100 model derin dondurucu, teslim alındıktan kısa sü...re sonra arızalı çıktı. 10 Eylül’de yapılan kurulumdan iki gün sonra cihazın soğutmadığını fark ettik ve yetkili servisi çağırdık. Servis tarafından tutanak tutuldu ve cihaz fabrik
"Geçte olsa teşekkür"
Kumtel HRF-100 model dondurucuyu yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Ü...rün 15 gündür çalışmıyor ve bu süre zarfında toplam 8 kez Kumtel müşteri hi
BİM Yalova şubesinden aldığım Kumtel marka derin dondurucunun kurulumu sırasında ürünün ayağında çökme olduğunu fark ett...im. Teknik servis gelip inceledi ve değişim yapılmasına karar verdi. Ancak yaklaşık 5 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve bu süreçte sürekli oyalandım. Kumtel müşteri hizmetleriyl
Kumtel KTF 2000 Fastfrier model cihazımda her yıl düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın switche basan küçük plas...tik kanalı, sürtünme ve ısı nedeniyle yaklaşık yılda bir kez eriyor veya kırılıyor. Bu nedenle cihaz çalışmaz hale geliyor ve sürekli olarak servis ihtiyacı doğuyor. Parça değişimi
6 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel hfr-100 model derin dondurucu, iki ay içerisinde iki... kez aynı arızayı verdi. İlk arıza sonrası ürün servise gönderildi ve fabrika çıkışlı hatalı olduğu kabul edilerek tamir edildiği söylendi. Ancak dün, aynı şekilde tekrar bozuldu v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
