to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Kaçak Akım Rölesi Nedeniyle Çalışmaması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Kumtel ankastre fırınım evime taşındığımdan beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Evleneli yaklaşık 40 gün oldu, fırını sadece 1 kere çalıştırabildim, yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Fırını açmaya çalıştığım anda evdeki kaçak akım rölesi atıyor, yani direkt olarak elektriği kesiyor.
Ev sahibim daha önce Kumtel yetkili servisini aramış, ancak servis ekibi evi bulamadıkları için geri dönüp gitmiş. Bu nedenle ürünle ilgili herhangi bir kontrol ya da onarım yapılmadı. Ürünün garanti belgesi ve faturası da bende mevcut.
Fırının neden bu şekilde arıza yaptığını bilmiyorum, bu yüzden yetkili servis ekibinin adrese gelerek ürünü detaylı şekilde kontrol etmesini istiyorum. Arızanın onarımla giderilebileceği bir durumsa garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse ya da güvenlik açısından risk oluşturuyorsa ankastre fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Esmanur Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
