Kumtel çanakkale

BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemiz sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri...

Kumtel marka elektrikli set üstü ocağımızın iki gözü çalışmıyor. Bu nedenle garanti kapsamında tamiri için yetkili servisi aradık, ancak ürünü hiç görmeden telefonda ana kart arızası olduğunu söyleyip parça siparişi vermeleri gerektiğini belirttiler. 09.02.2026 tarihinde bu işlemi onayladık, özellik...

Kumtel davlumbaz kurulumu için Çanakkale’deki yetkili servisle işlem yaptırdım. Kurulum öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kurulumun ücretsiz olduğu, sadece filtre ücreti ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen eve gelen servis personeli benden nakit olarak 750 TL aldı. Başta yalnız...

Kumtel marka davlumbazımı aldığım ilk günden beri motorundan anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü kullandıkça bu sesin normal olmadığını fark edip yetkili servise başvurdum. Çanakkale Çan’da bulunan servise başvurum sonrası davlumbaz 6 Ocak’ta teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmes...

BİM’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel ankastre set içindeki fırını, evlenip taşındığımız için uzun süre kutusunda sakladım ve geçen sene kurulumu yapıldı. Fırını kullanmaya başladığımızda özellikle kek gibi ürünleri pişirirken altının sürekli çiğ kaldığını fark ettik. Kontrol ettiğimde fırının ...

8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre kurulumu için yetkili servislerinin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in ...

Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinemin garantisi devam ettiği halde, cihaz su püskürtmeme sorunu yaşadı. Sorunun başladığı gün ürünü Çanakkale/Biga’daki Özberk Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün tamiri yerine değişiminin yapılacağını belirtti. Ancak yaklaşık iki aydır taraf...

25 Temmuz’da satın aldığım Kumtel KMSAC-12I 12000 BTU klimamın kurulumu için 29-31 Temmuz tarihleri arasında montaj yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihlerde hiçbir şekilde gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, en geç 5-7 Ağustos’ta mağduriyetimin giderileceği söylendi fak...

5 Ağustos’ta Kumtel kmsac-12 model klima montajı için Özberk Soğutma (Çanakkale Biga) yetkili servisine başvurdum ve ödemeyi tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Servisi defalarca aramamıza rağmen sürekli çok ileri tarihlere randevu veriliyor ve mağduriyetim...

Kumtel LX3525 model fırın kapağının kapanmaması nedeniyle bir aydan uzun bir süre önce Çanakkale/merkez Kumtepe yetkili servisi Peker Elektrik’e başvurdum. Fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak bu süreçte her hafta yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, sürekl...

Kumtel’in internet sitesinde “yetkili servis” olarak görünen Çanakkale Merkez’deki Asyk Servis Hizmetleri’ni 4 Ağustos 2025 tarihinde ocak tamiri için aradım ve 5 Ağustos’a randevu verdiler. 5 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise telefona çıkan görevli, hem kaba bir şekilde konuştu hem de Kumtel ile çal...

Trendyol üzerinden Kumtel buzdolabı aldım ve ürün geldi. Montaj ve kurulum için aradığımda benden 500 TL para istendi. Acaba bunu neye göre istiyorlar? Sizin amacınız ne? Yer: Çanakkale Biga Özbek Soğutma. İnsanların mağdur edilmesi gerçekten üzücü.

Kumtel ankastre set aldım. Alış tarihi 20.06.2025. Aldığım gün kurulum için müracaat ettim. Sözde 3 gün içinde gelmeleri gerekirken, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 'gelirler' diye geçiştirici cevaplar veriyorlar. Bugün 13 gün oldu, ne arayan ne soran var. Çanakkale Biga'da bulunan ser...

İnternet üzerinde Kumtel davlumbaz aldım kurulum için gelineceği söylendi hala bekliyorum gelinmesi. Ayrıca taşındığım için eski evden ocağımı getirdik o da Kumtel ücret karşılığı takılmasını istiyorum. Takılmıyor muhatap yok. Çanakkale'de yaşıyorum ve iletisim kurabileceğim kimse yok

Kumtel marka davlumbaz aldım montaj esnasında ben evde yoktum babamdan karbon filtre ve boru adı altında 900 TL'lik ek bir ücret almışlar. Bu parayı almanız yasal mı? Paramın iadesini talep ediyorum. Çanakkale Biga servisi parayı iade etmem diyor. Kumtel neden bu kadar sorunlu kişilerle çalışıyor.

Kumtel Fırın iade istiyoruz. Fırın geldiğinden beri ısıtmıyor bozuk. Servisi arıyoruz, Kumtel'i arıyoruz sürekli kayıt alındığını ve geleceklerini söylüyorlar ama asla gelmiyorlar. Fırın ilk geldiğinde de kurulum için çok uğraşmıştık. Sürekli aramıştık artık iade süresi bitecekti 14. Günde geldiler...

Kumtel internet sitesinden ankastre set aldım. Çanakkale merkez servisini kurulum için aradığımda yalnızca küçük ev aletlerine hizmet verdiklerini söylediler. Kumtel'e mail gönderdim fakat dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ise bağlanmak mümkün değil. Garantiden çıkmadan Kurulum gerçekleştiremiyor...

Kumtel LX6331 Fanlı Isıtıcı, 3 kademeli, bej, 2000 W ürünü satın aldım, 3 hafta sonra bozuldu. Türkiye'nin tüm bölgelerinde gelişmiş servis ağı diye slogan atmalarına rağmen ürünüm hakkında teknik destek hizmeti alamadım. Ürünü Çanakkale iline getirmemi söylüyorlar. Ulaşım maliyeti, cihazın satın al...

İnternetten Kumtel Set üstü Ocak aldım. 1 Kasımda kurulum için Kumtel ile görüştüm. 11 Kasım oldu hala kuruluma gelmedi. Çanakkale Kumtel servisi normalde kurulum için 5 iş günü dediler. 5 iş gününü geçeli ne kadar zaman oldu. İhtiyaç bir mutfak aleti olmasa neyse diyeceğim. Sorunum ivedilikle çözül...