to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka büro tipi buzdolabımı çalışmadığı için 22.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Mufa Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ne buzdolabım teslim edildi ne de değişim gerçekleşti.
Defalarca iletişime geçtiğimde ürünün stokta olduğu, fakat değişim için beklemem gerektiği belirtildi. Ücret iadesi veya farklı bir ürün talebim de karşılanmadı ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Buzdolabını iş yerimde acil olarak kullanmam gerekiyor ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...
BİM’den aldığım Kumtel mini buzdolabı, ilk günden itibaren arızalı ve defolu çıktı. Ürün sadece 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor. Servis yetkilileri değişim yapılacağını söylediler fakat yaz mevsimi bitti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kumtel müşteri hizm...
Daha önce arızalanan Kumtel marka airfryer ürünümü garanti kapsamında servise götürdüm ve iki hafta kadar sonra teslim aldım. Aynı ürün kısa bir süre sonra tekrar arızalandı ve 02/04/2024 tarihinde yetkili servis olan Kuşcağız Mah. Tarhanlar Cad. No:16-A Keçiören-Ankara adresinde bulunan Mufa servis...
Kumtel marka kişisel blenderımı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce ürün aniden çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Buca’daki G**** Teknik servisine teslim ettim. Ancak bana herhangi bir teslim fişi veya takip numarası verilmedi. Servis, ürünü fabri...
Yorumlar