Kumtel mufa

Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a...

Tarafımca satın alınan sıfır Kumtel marka ürünün montajı, Kumtel yetkili servisi tarafından yanlış şekilde yapılmış ve bu hatalı montaj sonucunda ürün zarar görmüştür. Servis hatasını kabul etmiş, üründeki sorunun giderilmesi için tekrar gelineceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu süreçte yaklaşık...

Kumtel Antrasit (Gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Program ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulumunu ise Ankara Mamak bölgesinde Kumtel’in yetkili servisi olan Ankara Mufa servisine 24 Aralık Çarşamba günü yaptırdım. Kurulum için gelen servis ekibi, zorunlu bir işlem gibi göst...

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

Kumtel Metalik Gri Cam Ankastre Davlumbaz DA6-835 model davlumbazımız hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olduğu için servis talebinde bulunmak amacıyla 01.12.2025 tarihinde saat 16:32’de 0850 333 56 85 numaralı çağrı merkezini aradık ve bize üç iş günü içinde servi...

Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumunda, ocak üstü ızgaraların pabuçlarının eksik olduğu tespit edildi. Kuruluma gelen servis ekibi, pabuçların kutudan çıkmadığını ve Kumtel’i arayarak temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli hatta b...

20.10 tarihinde Epttavm üzerinden Kumtel marka doğal gazlı ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt kısmında darbe olduğunu fark ettim. Servisle iletişime geçtiğimde alt saçın değiştirileceği söylendi ve bu çözümü kabul ettim. 24.10 tarihinde arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. Mızra isimli Mu...

Kumtel V6-04T model ocak satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünün kurulumu yapıldığı günden beri ocağın dört gözünden sağdaki iki tanesi hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Teknik servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve ardından parça bekledik...

Kumtel marka büro tipi buzdolabımı çalışmadığı için 22.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Mufa Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ne buzdolabım teslim edildi ne de değişim gerçekleşti. ...

25.09.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığımız Kumtel cam ankastre setin kurulumu için Kumtel’in internet sitesinden montaj kaydı oluşturdum. Bir gün sonrasına, yani 29.09.2025 tarihine montaj randevusu verildi ancak o gün evde olamayacağımız için 06.10.2025 tarihinde kurulum yapılmasını tale...

Kumtel lx-7001 model elektrikli ocağı Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Ürünü sadece 2-3 kez kullandım, ardından sürekli olarak şalter attırmaya başladı. Temmuz 2025’ten bu yana Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde, “Kumtel Mufa teknik tarafından aranacaksınız...

02.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de satın aldığım Kumtel fırın setinin montajı için bir haftadır bekliyorum. Montaj hizmetiyle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar herhangi bi...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden Kumtel Beyaz Türbe Cam Ankastre Set aldım. 1 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Temsilci, Ankara Keçiören’den sorumlu Kumtel servisinin bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak bugün, 3 gün geçmesine rağme...

Kumtel servis mağduriyeti yaşıyorum. Geçen hafta salı günü (22.07.25) başvuru yaptığım halde 3 gün içerisinde kuruluma gelecekler dedikleri halde hala tarafıma bir dönüş sağlanmamıştır. Kumtel’in yerel taşeron sevisi mufa teknik ise asla telefonlara bakmıyor. Kaç gündür mağdurum, evde bekliyoruz asl...

Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, 30 Dakikadır bekletiliyorum. Kumtel markasına ait bir aspiratör satın aldım ve kurulum işlemi için Ankara Keçiören bölgesinde yer alan mufa teknik yetkili servisi ile iletişime geçmek istedim. Firmanın web sitesinde yer alan 312 378 52 52 numaralı telefonu defa...

İlk defa Beko ve Arçelik dışında bir Kumtel marka bir marka aldım ama aldığıma pişman oldum. Ankastre set aldım 0850 numara açmıyor. Parça lazım oldu ne Kumtel merkezi ne de mufa denilen servisi telefon açıyor. Bu nasıl firma arıza çıksa yandık kaldir çöpe at.

Kumtel'in resmi sitesinden bir set üstü ocak siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanmadı. İkinci gün aradığımda, üç gün içinde kargoya verileceği söylendi. Aynı ürünü Migros'tan aldım. İnternetten oluşturduğum siparişi iptal etmek için siteye girdim, ancak henüz kargoya verilmemiş ürünüm için i...

Kumtel, birçoğumuzun kiracılık nedeniyle tercih ettiği ortalama fiyatlı setlerden yaklaşık iki hafta önce aldım. Alırken de kurulum için hemen iletişime geçtim. Ürün teslim edilmeden kurulum için randevu veremeyeceklerini söylediler. 10 gün önce ürün teslim edildi ve teslim edildiği an aradım, rand...

Mufa Teknik Servis, ev sahibimin aldığı Kumtel ankastre seti 7 günlük bir mücadele sonunda kurdu. Ürünü kuran kişi, sanki uçak ya da helikopter kaldırıyormuş gibi bir tavırla, bize faturasız karbon filtreyi zorunlu diyerek 900 TL'ye sattı. Konuya ilişkin vergi ihbarı yapıldı. Ürünün fırın kapağı kap...